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관리사례는 민간의 그것에 비해 많은 근본적인 한계가 있고, 동일한 잣대로 일률적으로 측정할 수는 없을 것이다. 그러나 근래 공공조직의 관리가 민간의 운영방식에 접근해 가고 있으며 점차 과학적이고 진보된 인사관리가 도입되고 있다.
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평가 지표
라. 성과중심의 관리체계 모델로서의 BSC
마. 타회사의 BSC 도입 사례
제3절. 교육훈련에 관한 고찰
1. 인적자원개발과 교육훈련
2. 교육훈련의 의의와 현대적 특징
3. 교육훈련시스템의 구성요소
가.
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인사행정론, 서울: 법문사, 2002.
오석홍, 인사행정론, 서울: 박영사, 2000.
오정진, 지방자치단체의 근무성적평정제도 개선을 위한 연구, 경기대 행정대학원 석 사학위논문, 2004.
유민봉 외, 인사행정론, 서울: 박영사, 2003.
유민봉, 한국인사행정
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인사교류
4. 인력개발
IV. 인사관리의 새로운 기법
1. 근무성적평정제도
2. 다면평가제도
3. 교육훈련
V. 지
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평가
(다) 평가자는 평가오류가 발생하지 않도록 주의하여 평가
(라) 해당 평가기간내의 능력·태도요소만을 대상으로 하며, 해당 평가기간 이외의 사항들이 평가에 반영되지 않도록 주의한다.
2) 평가자 훈련
(가) 인사평가제도의 효율적 운영
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관리
4. 고객서비스 조직
14강 CRM과 조직이슈
1. 성공적인 CRM전략 구현을 위한 조직역량
2. 조직문화
3. 조직체제
4. 정보시스템(crm전략을 지원)
5. 인적자원
15강 crm역량과 성과평가
1. crm 성과평가의 의미
2. crm역량 및 성과평가의 이론
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인사행정학회 추계공동학술대회 발표문」, 2007
김미곤. “기초생활보장법 제정 10년의 성과와 과제”.「보건·복지 Issue & Focus」제2호,한국보건사회연구원, 2009
김남현, “사회복지서비스 전달체계에 관한 연구”, 광주대학교 대학원 석사학위
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인적 자원 관리- 선진 기업 사례를 중심으로, LG경제연구원
[17] 윤성훈외 1인(2000), 신경제의 확산과 디지털시대의 기업전략, 삼성경제연구소
[18] 이상규(2001), 디지털시대의 전략적 브랜드관리, LG주간경제
[19] 이지평외 1인(2001), 선진기업 사례
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인사관리연구, 23(2): 43-64.
김영수김성수노재범 (2002), “한국기업의 지식경영 모델”, 『지식경영과 한국의 미래』, 삼성경제연구소(편), 243-337.
김용민박기성 (2001), “불확실성, 인적자원관리, 다능화와 기업성장 간의 관계”, 『인사조직연구
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관리시스템
- 재무와 경영에 관한 의사결정지원
- 실재고 및 유출입 물량을 고려한 Throughput-Logistics 기능 지
② 업체인사관리시스템
- 전사적 인적자원관리 기능 지원
③ 업체경영정보관리시스템
- 총괄적 통계기능 및 경영 전반의 의사결정
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