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최정환·이유재, 죽은 CRM, 살아있는 CRM, 한언, 2001. 1. 민원행정서비스란?
2. 민원행정의 특성
3. 민원행정의 종류
1) 단순 민원과 복합민원
2) 창구 즉결민원과 유기한민원
3) 개별민원과 집단민원
4) 일반
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대학교 대학원,[2011], 한국 고위공무원단제도의 개선방안에 관한 연구
박천오김영우 / 2004년 12월 / 연구서 : 특별채용 활성화 방안
손종호 (한국사회연구, Vol.11 No.1, [2008]) 우리나라 고위공무원단 제도에 관한 연구
안중현 (정부행정, Vol.5 No.,
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행정법(Ⅰ), 법문사, 1992
김동희, 행정법(Ⅰ)제10판, 박영사, 2004
박균성, 행정법론(上), 박영사, 2004
류지태, 행정법신론, 박영사, 2004
고시계(제49권 제9호 통권 571호), 법문사, 2004/9, p56
김백유, 행정재량의 한계와 사법심사, 성균관대학교 제14권
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행정서비스헌장제 발전방안』, 한국지방행정연구원 연구보고서 제 352호, 한국지방행정연구원, 2003
고현주, 『서비스 지향성이 행정서비스 성과에 미치는 영향』, 경기대학교 서비스경영전문대학원, 2003
행정자치부, 『행정서비스헌장제의
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남정걸, 교육행정 및 교육경영, 교육과학사, 2004
손희권, 교육행정 및 교육경영, 서울 원미사, 2006
윤정일 외, 교육행정학원론, 서울 학지사, 2001
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한은숙·김종
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삼성경제연구소 (1997). 세계 도시 경쟁력 비교.
서울대학교 행정대학원 부설 한국
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행정의 수단적 기술적 성격
3. 교육행정의 민주적 중립적 성격
4. 교육행정의 전문적 성격
5. 교육행정의 특수한 성격
1) 교육의 특수한 성격
2) 현대 교육행정의 특징
Ⅴ. 교육행정의 영역
Ⅵ. 교육행정의 과정
1. 일반행정의 과정
1) Fay
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행정학, 서울: 나남출판사, 2001
2. 이정호, 한국행정규제개혁에 관한 연구, 행정학석사학위논문, 강원대학교, 2000
3. 김중규, 뉴 밀레니엄 행정학, 서울:성지각, 1999
4. 정정길, 행정학의 새로운 이해, 서울:대명출판사, 2000
5. 이상규, 신행정법론(
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한국교육행정학회, 이숙재, ‘지방교육자치제에 관한 연구’(박사학위논문, 인하대학교 대학원, 1996)
최정웅 외, 비교교육발전론(서울 : 교육과학사)
김남순, 교육행정 및 경영의 이론과 실제(서
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대학교 행정대학원 석사학위논문, 2001
송인상 등, 제18차 CODEX 일반원칙분과위원회 참석결과보고서, 2003
이동필, 식품산업정책의 새로운 틀과 정책과제, 농촌경제연구소, 2001.10
이동식, 힌국과 미국의 식품안전관리에 대한 비교연구, 서울대학
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