• 통합검색
  • 대학레포트
  • 논문
  • 기업신용보고서
  • 취업자료
  • 파워포인트배경
  • 서식

전문지식 60건

고객 서비스 2) 지하철 문화 활동 3) 열차 및 역사 관리 : 이용 환경 지원 4) 고객 접근의 용이성ㆍ편의성 5) 서비스 프로그램 : 고객의 피드백 유도하기 ① 외부고객정보 ㉠ 인터넷(시민의 소리) ㉡ 역 설문카드 ㉢ CSI 조사 및 고객서
  • 페이지 27페이지
  • 가격 3,500원
  • 등록일 2008.01.11
  • 파일종류 워드(doc)
  • 참고문헌 있음
  • 최근 2주 판매 이력 없음
고객만족도(CSI) 지수 산출방법 1) 척도 (Scale) 2) 만족도 산출방법 ① 항목만족도 ② 차원만족도 ③ 요소별만족도 ④ 체감만족도 ⑤ 종합만족도지수 3) 중요도 (가중치) 산출 방법 ① 항목중요도 ② 차원중요
  • 페이지 8페이지
  • 가격 1,900원
  • 등록일 2008.01.01
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 참고문헌 없음
  • 최근 2주 판매 이력 없음
+-----+-----+-----+-----+-----+-----+ 1 2 3 4 5 6 7 1) 현재의 우리 회사에 대해 전반적으로 만족한다 2) 나는 주식회사의 일원임을 자랑스럽게 생각한다 3) 우리 회사는 한마디로 일할 맛이 나는 회사이다 4) 나는 회사의 앞날에 대해 관심을 가지고 있다
  • 페이지 10페이지
  • 가격 2,500원
  • 등록일 2006.01.28
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 참고문헌 있음
  • 최근 2주 판매 이력 없음
고객서비스헌장의 이행현황에 대한 적극적 홍보 필요 ◈○○지하철공사에서 제정한 고객서비스헌장을 알고 있는 승객들은 전체 응답자의 29.3%로 작년보다는 늘었으나 절대적으로는 아직 미미한 실정이므로 이후로도 고객서비스헌장에 대
  • 페이지 44페이지
  • 가격 4,800원
  • 등록일 2007.12.24
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 참고문헌 없음
  • 최근 2주 판매 이력 없음
고객만족지수(CSI)를 관리할 수 있도록 표준화된 설문항목을 개발하여, 지역성과 계절성을 고려한 표본실험이 이루어지도록 해야 한다고 본다. 바. 참고문헌 ◈ 국내문헌 ◈ 김대권, "호텔서비스 품질에 대한 소비자의 평가에 관한 연구", 동
  • 페이지 11페이지
  • 가격 3,000원
  • 등록일 2004.07.12
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 참고문헌 있음
  • 최근 2주 판매 이력 없음

취업자료 3건

지 않다. 최대한 객관적인 입장에서 DB CSI 손해사정에 대해 말하도록 하자. 위에서 말했듯이 DB CSI 손해사정의 고객들을 만나 회사에 대한 장단점을 설문조사하는 것이 중요하다. 6. 장래 포부를 말해보시오. -> 면접에서 나오는 포부는 반드
  • 가격 2,500원
  • 등록일 2019.07.15
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 기타
CSI손해사정에 입사하여 사고발생에 관한 정확한 자료를 수집해서 조사분석하고, 보상범위를 결정하기 위해 약관과 유사사례, 조정례, 판례들을 검토하고 사고 현장조사와 이해 사실을 확인, 증거를 확보해 고객에게 신뢰를 줄 수 있는 사원
  • 가격 2,300원
  • 등록일 2012.12.08
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 산업, 과학, 기술직
이상 1000byte 이내] [금융과 유통을 결합한 시너지 창출] [고객기반강화,수익다각화] 위 자기소개서 내용 외에 추가적으로 본인을 소개할 내용을 기술하세요.[현재 입력 글자 995 byte /최소 200byte 이상 1000byte 이내] [치열하게 빛났던 7개월]
  • 가격 1,300원
  • 등록일 2014.01.01
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 무역, 영업, 마케팅
top