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내용으로, 우리 나라를 방문한 외국인들이 겪은 불편사항을 전화, 서신, 팩스, 방문 또는 공사 인터넷 홈페이지, 이메일(E-mail) 등의 다양한 형태로 신고한 것을 분석한 것으로서, 2002년도에 신고된 순수 관광불편신고 건수는 총 552건이다.(동자
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관광 불편 신고 및 처리 방향
지금까지 국내외 관광객의 불편사항 해소를 위하여 한국관광공사에서 운영하고 있는 관광불편신고센터에 지난 한 해 동안 접수된 관광불편신고 접수내용을 바탕으로 하여 그에 관한 사례들을 직접 접합으로써
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관광불편신고센터 운영에 관한 주요규정
2. 관광불편신고 현황 및 분석
3. 여행사 관련 현황
4. 여행사 관련 주요 신고사례
5. 관광법에 의거, 관광불편사례의 대한 대법원의 판례사항들
6. 발전 방안 제시
7. 참고 자료.
대법원
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유지 및 시설개선을 적극 추진하여 대표적 관광지로 거듭나겠다는 약속 및 불편사항에 대한 사과공문 발송. 1.여행사관련 불편신고 사례
2.숙박관련 불편신고 사례
3.도난 및 분실
4.택시불편신고 사례
5.공항 및 항공 불편신고 사례
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급이 하향조정 되어야 한다. 오히려 특2급호텔인 ㅋ호텔이 서비스는 훨씬 좋았다.
☞ 처리결과: 서울시에서 해당업체에 경고조치 및 담당직원 교육실시.
-관광불편신고 종합분석서(1999)-
② 신고인: YOSHIHISA KIKUCHI (일본)
☞ 내용: 대구 oo호텔
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중국인 관광객 전용 불편신고센터 개설 등이 필요하다고 본다.
제5장 결 론
우리나라의 관광산업은 외회획득의 중요수단으로 인식되어 국가의 지원아래 급속한 성장을 하였다. 그러나 관광을 단순히 외화획득 수단으로 보는 이러한 시각은
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관광안내 서비스 부문에서는 외래객 평균보다 높았으나 숙박, 음식, 관광지 매력도에 있어서는 외래객 평균보다 낮은 것으로 조사되었다. 음식점 이용에서 불편한 사항으로 ‘음식의 맛(45%)’이 가장 많이 꼽혔다. 다음은 ‘의사소통(38.7%),
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관광을 함께 할 사람의 관심, 흥미가 다름
①
②
③
④
⑤
23. 관광을 함께 할 사람의 시간적여유부족
①
②
③
④
⑤
24. 관광을 함께 할 사람의 경제적여유부족
①
②
③
④
⑤
25. 화성의 시설들이 불편할 것 같아서
①
②
③
④
⑤
26. 화성이 관
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관광 안내 서비스나 이동 편의를 위한 교통 서비스제공과 같은 세심한 것에서부터 개산되어야 하고, 이러한 개선방안과 불편 사항을 수용할 수 있는 자세가 되어야 한다.
3. 연구의 한계점과 향후 연구 방안
본 연구에서는 상해 엑스포 개최
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관광정보 사이트 (사전조사 要), 또한 대형 포털사이트 등에 공격적으로 홍보하여 휴식/휴양 관광(위의 표 참조 - 경북지역 관광목적 중 2위)객을 끌어들일 수 있도록 함. 1. 개 요 ................................................ 1
1) 지리적 특성 .......
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자지원사업, 지역관광공사 및 관광협회 등과 연계한 관광불편사례 해소 등이 있으며 관광요원의 질적향상을 위해서는 관광통역사 자격증 시험 및 교육 등이 있습니다. 그리고 판매사업에 관해서는 관광단지 개발 및 관리, 한국관광카드 판매
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관광산업이 계속 발전할 거라고 생각하십니까?
8. 우리나라를 관광하면서 불편하다고 느낀 것은 어떤 것이
있습니까? [ 자신의 성장과정을 기술하시오 ]
[ 성격의 장․단점을 기술하시오 ]
[ 학교생활/사회활동 등을 기술하시오
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관광전문가가 되기 위해 어떤 노력들을 해 오셨습니까?
5. 하루 숙박료는 이십사만 원입니다를 영어로 해 보십시오
6. 관광업무에 필요한 영어실력은 충분한가?
7. 관광산업이 계속 발전할 거라고 생각하십니까?
8. 부산을 관광하면서 불편하다
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해 보십시오
6.‘지금 공항 리무진버스가 호텔 앞에 대기 중입니다’를
영어로 해 보십시오
7. 관광산업이 계속 발전할 거라고 생각하십니까?
8. 우리나라를 관광하면서 불편하다고 느낀 것은 어떤 것이
있습니까?
※ 비전 및 인재상
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관광산업이 계속 발전할 거라고 생각하십니까?
8. 우리나라를 관광하면서 불편하다고 느낀 것은 어떤 것이
있습니까? [한국관광공사합격자기소개서 ]
1. 난관에 부딪혔던 경험이 있다면 이를 극복하기 위해 귀하가 기울인 노력과 그
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