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: 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010 사회복지조직의 TQM(총체적 품질관리론)
I. 개념과 원칙
II. TQM의 예비적 적용 과정틀
III. 사회복지조직에서 TQM의 도입요소
* 참고문헌
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목표설정의 곤란
(4) 단기목표의 강조
(5) 비탄력성의 위험
II. 총체적 품질관리론(TQM)
1. TQM의 개념
2. TQM의 운용전략 및 단계
1) TQM의 운용전략
1/ 변형적 전략
2/ 교류적 전략
3/ 대표적 리더십 전략
2) TQM의 운용단계
* 참고문헌
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경영 품질론, 6시그마와 TQM. 안영진 저. 2002
◆벤치마킹 (Carol Jean McNair, Kathleen H. J. Leibfried 공저), 박영종 역, 21세기북스, 1993
◆베스트 벤치마킹 : 최고 실행전략과 사례 (Christopher E. Bogan, Michael J. English 공저), 신완선 역. 창현 출판사, 1995.
◆htt
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관리론(MBO)
1. 목표관리론의 개념, 특징, 구성요소
2. 목표관리론의 사회복지조직에의 적용 시 유용성과 한계점
II. 총체적 품질관리론(TQM)
1. 총체적 품질관리론의 개념, 원칙, 요소
2. 총체적 품질관리론의 사회복지조직에의 적용 시 유
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관리
3) 안심할 수 있는 순정 부품
Ⅴ. 다각화 전략
Ⅵ. 경쟁우위
1. Motorcycle
1)모터 사이클용 ABS
2) 모터스포츠 파크
2. Automobile
1) 시빅(Civic)의 등장
2) 세계최고의 연비 35km/L를 자랑하는 하이브리드카- 혼다 인사
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경영 추진방법, 21세기북스 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 고객만족(CS)의 개념
Ⅲ. 고객만족경영(CSM)의 의미
Ⅳ. 고객만족경영(CSM)의 실태
Ⅴ. 고객만족경영(CSM)의 설문결과
Ⅵ. 고객만족경영(CSM)의 실패 유형
Ⅶ. 고객만족경영(CSM)의 사례
Ⅷ.
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품질향상을 통해 경쟁우위를 점할 수 있다.
* 참고문헌
경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저,
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주도하는 인재양성의 場」으로 만들어야 한다. 같은 공간에서 생활하면서 기업가치를 공유하도록 한다는 점에서 연수원은 기업문화 형성의 무게 중심(Anchor)이라 볼 수 있다. Ⅱ도요타의 조직개발 사례 연구
Ⅰ GE의 조직개발 사례연구
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1933년 도요타 자동직기제작, 자동차부 신설
1937년 도요다 자동차 공업㈜ 독립 - 1.5톤 트럭생산
* 도요다 기이치로 --사키치의 子 1.도요타 소개
2.도요타 생산시스템
3.도요타 생산방식이 적용사례
4.도요차의 조직개혁
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경영환경이 한치 앞을 예측하기 힘들어지면서 낭비제거를 통한 비용 절감과 효율적 생산체계를 핵심 테마로 되고 있다. 절실하게 고민하고 방법을 찾아내는 도요타의 낭비제거 사례는 많은 제조기업 뿐만 아니라 서비스 산업에도 충분히 활
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