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소비자가 구매필요를 느끼게 되는 심리적 불안 상태가 문제 인식입니다.
문제인식이 있은 후에 구매를 하는 경우와 그렇지 않은 경우로
나누어 집니다.
-매슬로우의 욕구 단계이론 1. 문제인식의 의의
2. 문제인식의 유발 요인
3. 인
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소비자 구매행동의 유발요인으로서 욕구
문제인식과 구매의사결정
구매의사결정
과정이 시작됨
제약요인
금전적 비용
비금전적 비용
사회적 규범
문제인식의 유형
1. 일상적인 문제(Routine problem)
실제상태와 바람직한 상태간의 차
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1. 문제의 인식
소비자 구매행동의 유발요인으로서 욕구
1) 문제의 인식(problem recognition)
: 실제상태(actual state)와 바람직한 상태(desired state)간의 차이를 해소
시켜주는 수단에 대한 욕구의 환기(need arousal)
2) 동기부여(motivation)
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문제의 인식
1. 문제 인식의 유형
2. 문제인식의 유발요인
2) 정보의 탐색
▶내적탐색
1. 친숙한 이미지
2. 변액유니버셜의 first-mover 기업
▶외적탐색
1. 인터넷으로부터의 정보
2. 입소문 마케팅
3. 언론매체로부터의 정보
3) 구매
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문제점과 앞으로 나아가야 할 방향은 무엇인가?
연구 방법
실내조사 (문헌검토)
야간조명 환경영향 검토
빛공해 유발요인 규명
현장조사 (심층인터뷰)
지자체별 야간조명 문제인식 및
현재 저감 방안 마련 정도 파악
국내∙외
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