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지표의 개발방안.
한국행정연구원. (1999). 지방자치단체의 성과측정지표 설계방안.
행정자치부. (2000). 「지방자치단체 종합평가 기본계획」, 행정부시장·행정부지사회의자료.
서울특별시. (2000). 2000하반기 행정서비스 시민만족도조사 보고서
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제의 효과성에대한 영향요인 연구 (2004) 한국행정학보 제38권
http://www.csc.go.kr 중앙인사위원회
http://www.mogaha.go.kr 행정자치부
http://www.mocie.go.kr 산업자원부 Ⅰ.서론
1.MBO의 개념
Ⅱ.행정기관 MBO적용 사례
1.목표관리제
2.직무성과계약제
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만족도. 원광대학교 교육대학원. 석사학위논문. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. 유치원 평가인증제 개관
2. 어린이집 평가인증제개관
1) 어린이집 평가인증제도의 개요 및 현황
2) 어린이집 평가인증제도의 장단점 도출
(1)
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지표를 이용한 다양한 방식과 함께 활용되어야하며 특히 초기단계에서는 다양한 형태의 객관적 평가에 대한 보완적 의미로서 단계적으로 실시하는 것이 바람직하다. 또한 방법적인 면에서는 그 동안 권위적 분위기에 적응해온 상급자들의
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MBO의 정의
2. MBO의 특징
3. 목표관리의 기본적 과정
4. 목표관리의 강점. 약점, 성공 조건
5. 효과적인 MBO의 조건
6. 우리나라 기존 MBO의 문제점
7. MBO & TQM 의 비교
8. 목표관리의 사례
참고자료
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제의 현재
◆지방 자치제도의 제도적 한계
③지방분권화
④선진국의 지방자치 혁신 사례
◆영국의 혁신 사례
⑤정부혁신 방안
(1) 성과관리제를 도입한다.
(2) 인센티브제도의 활용
(3) 절
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효과성, 효율성에 대한 압력과
서비스 운영의 전문화의 노력이 요청된다.
- 사회복지 서비스의 민영화 경향 ; 시장과 시민사회의 기능을 강조하는 변화 속에
민간위탁이 더욱 많아지고 있다.
- 사회복지사업법의 개정 ; 민간사회복지기관, 시
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배경과 정의
2회. CRM의 범위와 형태
3회. CRM의 이론적 접근
4회. 고객의 개념과 고객자산가치
5회. 고객점유율과 RFM기법
6회. CRM 시스템
7회. CRM을 위한 데이터마이닝 1
8회. CRM을 위한 데이터마이닝 2
9회. 전사적 CRM 전략의 수립
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지표
측정도구
평가방법
평가시기
1. 출석율 90%이상 달성 여부
2.만족도 80%이상 달성 여부
3.종합 평가
1.출석부
2.만족도 설문지
3.평가회의
1.교육 참여도(출석부)
2.설문지조사 만족도 통계
3.평가회의(담당자 보고)
교육사업 종료 후 2주 이내&
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지표의 개발/활용
- 외부 이해관계자들과의 커뮤니케이션 가능 Ⅰ. BSC에 대한 이해
1. 전략적 성과관리체계의 등장배경
2. BSC의 등장 배경
3. BSC의 정의,의미,개념
4. 전략 맵의 의미
5. 전략에 대한 이해
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