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품질원가(quality cost)
10. 전사적 자원 계획(Enterprise Resource Planning, ERP)
11. 균형잡힌 성과표(balanced scorecard, BSC)
Ⅲ. 책임회계
1. 기획과 통제과정
2. 경영통제과정(management control process)
3. 경제적 부가가치 : 투자중심점의 성과평가지표
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측정하기 위한 성과측정을 포함하고 있다.
(2) BSC의 전략적 관리체계
영리기업부문 모델의 BSC 체계에 수정이 이루어졌다. 첫 번째 수정은 고객관점을 모델의 맨 위로 옮기는 것이었다. 재무지표가 중요하기 하지만 공공부문 조직을 위한 가장
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측정 지표
위의 사례에서 보다시피 균형성과표가 성공하기 위해서는 여러 가지 준비와 필수조건들이 필요하다.그것들을 나열하면 다음과 같다.
가. BSC 지표는 기업의 비전 및 전략적 목표와 연계되어야 한다.
나. 핵심성과지표의 목표는 합리
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지표 관리, 결과 분석을 통한 학습 및 보상 등의 활동을 체계적으로
수행함으로써 성공적인 전략 실행이 이루어지도록 할 수 있는 것이다.
III. 전략측정지표와 진단축정지표
경영자는 진정한 기업 성과 개선을 위해서 전략 목표 수행에 대한
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표가 전략과 연계)
7) 성과측정 지표들과 보상과의 체계적인 연계가 가능
8) 고객만족, 내부프로세스 개선을 통한 회사의 경영성과 극대화 달성가능
처음부터 완벽한 시스템을 도입하는 것은 불가능하다. 따라서 지속적인 관리와 분석을 통해
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표가 전략과 연계)
7) 성과측정 지표들과 보상과의 체계적인 연계가 가능
8) 고객만족, 내부프로세스 개선을 통한 회사의 경영성과 극대화 달성가능
처음부터 완벽한 시스템을 도입하는 것은 불가능하다. 따라서 지속적인 관리와 분석을 통해
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Balanced Scorecard를 중심으로 경영관리 프로세스가 운영되고 있는데 BSC 시스템에서 각 전략적 목표에 따른 지표의 측정값이 나오고 현업에서는 평가회를 거듭하는데 이 평가회를 통해서 3가지 질문을 하게 된다. - 무슨 일이 일어났는가. 왜 그
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균형성과지표(Balanced Score Card)는 조직의 비전과 전략으로 부터 도출된 성과지표의 조합을 위해 선택되었고, 조직과 이유 있는 변화를 위해 소통 전략으로 사용되는 대표적인 도구임.
BSC의 정의
Balanced Scorecard is a carefully selected balanced set of mea
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성과를 내기보다는 성과에 대한 자기 책임감에 의해서 성과를 낸다. 따라서 항상 자기의 성과를 확인하고 그에 따른 자기 피드백이 가능한 정보 인프라를 구축해 주어야 한다. 이랜드 BSC의 개인성과기록표는 직접적 성과에 대한 이런 기능을
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이론 ---------------------------------------- 39p
(3) 토의 정리 ---------------------------------------- 41p
10. 조직의 강점과 특성 & 문제점, 개선방안 ---------------- 43p
(1) 인터뷰 내용 -------------------------------------- 44p
(2) 관련 자료 -----------------------------------
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