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표설정
팀단위 목표설정 프로세스
목표도출방법
목표설정 Sheet
업적평가과정
목표달성의 측정
평가결과의 보상연계
BSC구성요소와 Perspective유형
Critical Success Factor
핵심성공요인 도출방법
핵심성과지표
Cause & Effect Map
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표간의 균형 및 인과 관계를 도출할 수 있었다.
셋째, 기존의 관리 시스템과 통합이 이루어졌다.
예산보고 및 인센티브 시스템과 BSC가 서로 적절하게 연계되어져야 한다.
넷째, 측정의 타당성및 적시성의 확보이다.
이를 위해서 정보 시스템
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관리 모델 구축 연구 시 설정한 Olve의 공기업 BSC모델(성과/관계/활동/미래)과 Kaplan의 영리기업 BSC모델(재무/고객/내부 프로세스/학습과 성장)을 혼합한 관점을 채택 BSC 개념
한국도로공사의 BSC 전략, 비전, 목표, 전략 실행 과제
한국
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BSC는 재무적 관점, 고객 관점,
내부 프로세스 관점, 학습 및
성장관점에서 각 요소간의 균형을
파악함으로써 기업의 비전과 전략에
상응하여 기업 활동이 평가지표
관리방법이기 때문에
BSC의 전사적 성과를 객관적인 수치의
자료로
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BSC평가지표 세부설계과정
3. 우리나라에서의 운영현황 및 사례
3.1. 기업체 - ㈜이랜드 사례를 중심으로
3.2. 공공기관 – 부천시 사례를 중심으로
3.3. 공기업 – SH서울주택도시공사 사례를 중심으로
4. 결론 – 균형 성과
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