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when convinced
l Working for understanding and support of crewmembers
Critique
l Constructively reviewing plans and results
l Using crew feedback for learning purposes
l Developing a basis for improvement 1. CRM 훈련의 배경
2. CRM 훈련의 현재 ( 대한항공 CRM )
3. 훈련 후 나온 질문 내용
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경험보다 태도를 훨씬 더 중요하게 고려
⑨유쾌한 항공서비스 제공
☞고객들을 즐겁게 해주기 위해 특별한 날에는 승무원들이 그 날에 어울리는 의상을 입음
☞유머가 깃든 표현의 사용
이와같이 사우스웨스트 항공의 성공전략은 특정한지
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항공사에 비해 훨씬 많다. 운항 횟수가 많다는 것을 승객들이 알게 되면 많이 기다리지 않아도 되므로 이 항공사를 더욱 선호하게 된다.
즉 다양한 스케쥴과 정시출발로 시간에 관련된 고객들의 불만을 해소하였으며, 불필요한 식사나 음료
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객실고도를 뜻함)을 측정하는데 사용한다.
수감부 내부로는 동압이 들어가고 내부는 정압이 작동해 차압으로 항공기 대기 속도를 측정하고 게이지압력을 측정하기에 좋다.
버든 튜브(bourdon tube)
속이 빈 타원형 금속관이 둥글게 구부러져
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링, 스트링어 등을 통해 광범위하고 균등하게 외피로 전달할 수 있다.
세미모노코크 구조형 동체는 항공기 기체를 대형화시킬 수 있어 대부분의 대형 항공기에서 채택하고 있는 형식이다. 《항공기 기체 구조부》
《동체 구조 형식》
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항공㈜ 코스닥 등록
2003년 03월 01일 Star Alliance 공식 가입
2004년 02월 12일 한국윤리경영대상수상 (사회봉사부문)
2005년 01월 24일 Global Traveler잡지사로부터 기내서비스/승무원 최우수상
2005년 06월 15일 2005 세계최고의 승무원상 Skytrax로부터 수
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승무원 업무의 최소화 가능
Ex. 기내 방송
틀에 박힌 형식이 아닌,
자유롭게 재미 있게 방송.
이는, 비행기를 타는 승무원들이 매일 자기들끼리 토론하여 만듬.
“ 본 비행기는, (중략) 기내에서는 금연입니다. 흡연하실 분은 문을 열고 밖을
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일부가 아니다.
결론
항공기 중량에 대해 알아보니 내가 알고 있던거 +를 더 얻게 되는것이다 정말 재미잇었던 레포트 였던거 같다. 서론
본론
1.항공기 중량과 평형
1-1.중량과 평형의 원리
1-2. 데이터 검사(Data Investigating)
결론
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항공분야에 적용했을 때에는 승무원들 간의 의사소통에 있어 제약을 초래하는 점이 된다. 영국, 미국, 호주 같은 나라에서는 개인주의(individualism)의 성향이 강하기 때문에 의사소통이 비교적 자유로운 반면, 한국, 일본 등과 같은 나라에서는
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승무원들이 매일 자기들끼리 토론하여 만듬.
“ 본 비행기는, (중략) 기내에서는 금연입니다. 흡연하실 분은 문을 열고 밖을 나가셔서 날개위에 앉아 마음껏 흡연해 주시기 바랍니다. 오늘 흡연하시면서 감상하실 영화를 준비 했습니다 1.
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