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집단내변화(응집력증가, 독재적리더출현, 활동력증가) / 집단간의 변화(나친 집단의식, 부정적인 편견과 적대감, 커뮤니케이션감소)
⑵순기능적:문제인식의 기회, 해결방안의 모색, 긍정적인 변화, 대안선택
-집단갈등의 관리
⑴갈등의 해결
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간 갈등관리의 유형
1. 종합형(협력형, Collaborating)
2. 배려형(수용형, Accomodating)
3. 지배형(강압형, Forcing)
4. 회피형(Avoiding)
5. 타협형(Compromising)
II. 갈등과 조직정의
1. 조직정의
2. 조직정의의 유형
III. 집단간 갈등의 체계
1. 집단
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집단 간의 갈등
Ⅰ. 조직 내 집단 간의 갈등이란?
1. 형태별 유형
2. 원인별 유형
Ⅱ. 사례 및 갈등 관리 방법
* 조직 간 (지자체 간)의 갈등
Ⅰ. 조직 간의 갈등이란?
1. 조직간 갈등이 발생하는 이유
Ⅱ. 사례 및 갈등 관리 방
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갈등의 유형)
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(개인간 갈등) (집단간 갈등)
┌──────┼──────┐
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관리자가 간호사들의 생산적인 활동분위기를 만드는데 관심을 기울인다면 많은 갈등의 요인들은 감소하게 될 것
-갈등은 힘과 창조성의 긍정적 원천이 될 수 있음
피하기 보류하기 또는 취소하기 완화시키기 또는 안심시키기
조정하기
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