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서비스시스템에 JIT의 적용:올드컨츄리 뷔페식당 사례 연구" , 한국생산관리 학회지, 제7권 제1호, 203-231
7. 장대성·신충섭(1999), "SERVQUAL을 이용한 서울특급호텔에 관한 서비스품질비교연구", 품질경영학회지 제27권 4호, 191-215
8. 장대성·박시숙
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서비스품질비교에 관한 연구, 남인우곽원일, 마케팅관리연구, 2009
해외유통기업의 한국시장 진입전략, 노태우이윤철, 한국산업경영학회, 2008한국유통산업의 해외시장진출동향과 과제, 임채운, 서강경영논총, 2008 Ⅰ. 기업소개……………
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서비스품질의 극대화를 위한 인원교육 및 사업이미지 관리 중요하다.
Ⅵ. 아동복지 서비스 사업
미국의 아동복지학자 카두신(Kadushin)은 그의 저서 ‘아동복지서비스(Child Welfare Service)’에서 아동복지란 “부모가 아동양육의 책임을 충족시킬
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비교를 위해 필요 없는 관점을 삭제하고 추가할 필요가 있었다. 시간 관점을 제외한 이유는 비행기 운행 시간은 각 항공사마다 스케줄이 짜여 있다. 그래서 고객이 서비스를 받기위해 기다리는 시간을 생각하는 것이 무의미하다는 생각이 들
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Service Quality on Customer Satisfaction and Revisit Intention. Korean J Culinary Res 10(4): 84-95.
Kang SUNa YS (2004). The Analysis toward Consumption State, Import and Export in the World Coffee Market: The Case of Korea, U.S.A., Japan Market. Korean J Culinary Res 10(3): 65-82.
Kim DJKim GJ (201
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Service Quality on Customer Satisfaction and Revisit Intention. Korean J Culinary Res 10(4): 84-95.
Kang SUNa YS (2004). The Analysis toward Consumption State, Import and Export in the World Coffee Market: The Case of Korea, U.S.A., Japan Market. Korean J Culinary Res 10(3): 65-82.
Kim DJKim GJ (201
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서비스품질에 관련된 질문입니다.
설 문 내 용
전혀 그렇지 않다
그렇지 않다
보통
이다
그렇다
매우 그렇다
유형성
1
패스트푸드의 전체적인 청결상태는 양호한가
2
실내, 외 인테리어 및 장식은 양호한가
3
종업원의 용모는 청결하고 단정
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서비스품질과 고객만족도 및 재방문에 관한 연구, 경기대학교대학원 석사학위논문, 2003
이설매, “한국과 중국의 외식업 프랜차이즈에 관한 비교연구”, 호서대학교 벤처전문대학원 석사학위논문, 2006
이제완, “한국 외식 프랜차이즈 산업
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서비스 평가 항목 선정
2. 조사설계 및 분석방법
3. 분석방법 정립
4. 자료의 점검
Ⅳ. 지하철 이용자 서비스 특성분석 결과
1. 지하철 서비스의 특성 규명
2. IPA 분석을 이용한 서비스의 특성 비교분석
Ⅴ. 결론
1. 연구 결과
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서비스 교육과 함께 신속한 주유서비스를 할 수 있도록 지속적인 교육이 필요한 것으로 판단된다.
본 연구는 수도권에서 한국도로공사가 운영 중인 휴게소만을 대상으로 한정하여 분석한 결과이므로, 향후 분석을 위해서는 운영주체별 비교(
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서비스품질 인증 제도를 도입했다. 기타 각종 서비스산업에 관한 기반정비와 세제, 법률, 보험 등 제도정비도 추진해 나갈 것으로 알려지고 있다.
주요국별 서비스산업의 경제성장 기여도 비교
이는 서비스가 단순히 제조업을 서비스하는 차
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서비스를 하도록 하는 것 등을 들 수 있다. 서비스생산성
Ⅰ. 생산성과 품질
Ⅱ. 서비스업 생산성과 제조업 생산성의 비교
Ⅲ. 서비스생산성의 측정
1. 서비스 요소 파악
2. 서비스 산출물 측정
3. 고객 역할에 대한 구분
4. 품질의
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비교하는 것이 바람직하다. 또한, 성과지표들 간의 인과관계도 분석할 필요가 있다. 즉, 시장점유율이 증가되었을 경우 품질의 향상으로 인한 것인지, 서비스 요금의 하락으로 인한 것인지 혹은 시장의 규모 자체가 커졌기 때문인지, 광고, 마
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비교하고, 어느 문화가 더 우월한지
논하시오
2. 취미는 무엇인가?
3. 자신의 장단점은 무엇이라고 생각하는가?
4. 노래방에서 몇 시간이나 놀 수 있는가?
5. (비발디의<사계>를 들려준 후)이 음악을 듣고 무엇이
연상되는지를 자유롭게 기
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서비스 향상에 기여할 수 있다는 확신과 사명감으로 지원하였습니다.
입사 후에는 의료 분야 영업인으로서 각 제품에 대해 명확히 숙지하고, 이를 통해 병원이 원하는 품질의 의약품, 의료기기 및 서비스를 최고의 경쟁력 있는 가격으로 공급
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 가격 : 1,000원
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 가격 : 1,000원
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