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내방객 응대 업무 – 1. 내방객 응대의 기본 예절
[1] 기본원칙
1) 내방객 응대의 중요성
- 상사와 회사를 대표하여 친절하고 예의 바르게 내방객 응대함으로써 상사와 회사의 대외 이미지 상승
2) 바람직한 내방객 응대 태도
- 상대방의
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예절의 올바른 몸가짐(바른 몸가짐)
1. 직장 안에서의 바른 인사
1) 일반적인 인사예절
2) 출?퇴근 인사
2. 하급자에 대한 예절
3. 직장인의 자세
1) 근무예절
2) 사무실 예절
3) 내방객 응대
4. 명함주고 받기
5. 악수하기
1) 악수의 기본 동
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1. 나 전달법(I-message)
2. 자기소개
3. 기관소개
4. 기관위치안내
5. 프로그램안내 ․ 접수
6. 자원봉사자 응대요령
7. 지원인력 응대
8. 불만고객 응대
9. 지역자원 개발 시 상담예절
10. 내방객
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1. 전화의 특성
2. 전화예절의 중요성
3. 전화의 기본예절
4. 전화 응대의 7대 원칙
◈ 동작의 기본원칙
◈ 앉은 자세
◈ 선 자세
◈ 걷는 자세
< 지켜야 할 용모 및 복장 >
< 명랑한 근무 분위기를 위한 직장예절 >
<가벼운 인사법>
<보
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1. 투철한 서비스정신(봉사정신)
2. 철저한 위생관념(청결성)
3. 근검절약 정신(경제성)
4. 정직성
5. 환대성
II. 호텔 서비스 종사원의 기본예절
1. 인사하는 방법
2. 인사의 종류
3. 인사하는 요령
4. 보행예절
5. 고객응대화법
6.
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예절질서청결절제와 같은 기본 생활습관 지도에 관한 내용은 대부분 학기초에 많이 제시되어 있고, 학기 중에는 이에 관한 내용을 거의 찾아볼 수 없어 1년 동안 기본생활 습관 지도의 연계성이 불분명했다. 이러한 특징은 만 3세아 교육과정
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1995)에서 개발한 유아의 기본생활습관 평가척도 중 질서, 예절, 절제덕목의 문항만을 발췌한 안연경(2001)의 척도를 사용하였다. 본 연구에서는 지역적 특성과 현 유아교육 실제에 맞지 않는 부분을 고려해서 3문항(지하철에 대한 2문항, 국기경
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1), “경호무도교육의 개선방안에 대한 연구”, 용인대학교 석사논문
김두현(2001), “경비지도사 경호학”, 엑스퍼트
김성태(2003), “민간경호론“, 건기원
김두현(2002), “경호의전비서학”, 백산출판사
장명진(2003), “경호실무“, 법연출판사
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1) 진급 평가 필수항목 및 가산점 반영 필요
２) 태권도 시범 차별화 및 경연대회 활성화 필요
3) 군 실전 태권도 기본동작 창작 및 연말 우수 부대평가
반영 필요
Ⅲ. 결 론
1. 본문 요약 및 결론
Ⅳ. 참 고 문 헌
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1.『論語』
2.『孟子』
3.『荀子』
4. 司馬遷,『史記列傳』
5. 최재석, 『한국인의 사회적 성격』, 현음사, 1994.
6. 이승환 김형철,『윤리질서의 융합』, 철학과현실사, 1996.
7. 김낙진, 『의리의 윤리와 한국의 유교문화』, 집문당, 2004.
8. 김낙진,
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매너의 기본
1) 바른 자세
2) 예절바른 인사하기
3. 비즈니스 매너로서 알아두어야 할 상식
1) 명함교환하는 법
2) 상대방을 응시하는 방법
3) 악수하기
4) 상황별 응대
5) 방향을 가리킬 때
6) 물건을 건넬 때
맺음말
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1. 다른 회사는 어디 지원했는가?/결과는?
2. 지방근무(비연고지) 가능한가?
3. 자신의 특기를 설명해보라.
4. 귀하를 채용해야 하는 이유는?
5. 공백기간에 뭐 했는가?
6. 영어로 자기소개를 해보라.
7. 실패했던 경험을 말해보라.
8. 전공이 지원
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좋다고 생각한다.
10.내 웃는 얼굴을 바꾸고 싶다고 생각한 적이 있다. 1. 첫인상 이란?
2. 첫인상의 중요성
3. 첫인상을 결정짓는 요인
4. 표정 - 나의 스마일 지수는?
5. 기본예절 ? 용모와 복장
6. 바른 태도 갖기
7. 인사(人事) 집중훈련
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응대하든지 자신감 있는 미소로 다가갈 수 있는 역량을 키우기 위해 도전하는 자세로 계속해서 노력해나갈 것입니다. 대한항공 자기소개서,대한항공 면접1분 자기소개,대한항공 승무원 자소서,대한항공국내선 승무원자기소개서,대한항
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승객을 응대하든지 자신감 있는 미소로 다가갈 수 있는 역량을 키우기 위해 도전하는 자세로 계속해서 노력해나갈 것입니다. 1. 지원동기(600자 이내)
2. 입사 후 계획/포부(600자 이내)
3. 대한항공 면접후기 및 대한항공1분 자기소개서
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