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Ⅰ. BSC 개요
■ BSC ( Balanced Score Card ) 란 ?
“ 균형 잡힌 성과측정 기록표 ”
■ BSC의 생성 배경
탈산업사회에서 지식정보화 사회로의 패러다임 전환에 따라 기업의 가치평가의 대변혁이 이루어지고 있음.
과거 산업시대에 GM , DuPont , Matsus
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1.BSC의 개념
*균형있는 성과기록표 (BSC : Balanced Score Card)
: 과거성과에 대한 재무적인 측정지표를 통해서 미래성과를 창출하는 측정지표로서 재무·고객·기업내적·혁신과 학습 등 4분야로 구분하여 기업별 특성에 맞는 지표를 선정하고 각
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Ⅰ머리말
BSC(Balanced Score Card: 균형성과기록표)는 1990년대 초 미국 하버드 대학의 카플란과 노튼 교수에 의해서 발표된 전략경영관리시스템(SEM: Strategic Enterprise Management)을 구축하기 위한 방법론이다. 현재 BSC는 하버드 비즈니스 스쿨 75년
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심성과지표들인데, 종업원의 능력을 향상시키기 위해서는 우수한 정보시스템의 중
요성이 함께 부각되고 있고, 업무에 대한 동기부여/권한위임/배치와 관련된 지표
들이 핵심성과지표로 함께 선정된다. 이 지표는 다른 관점들과 비교해 볼
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비중을 차지하였는바, 2004년도에 처음 등장한 고객 만족 개념이 이제는 기관에서 가장 중요한 개념으로 인정받게 되었다.
사례분석 후 개인적인 생각 : 1999년부터 시작된 평가지표들의 문제점들을 파악하여 개선하려는 노력은 좋아보이지만
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Balanced Score Card)의 연구모델을 통하여 조직과 개인에 미치는 효과성에 대한 실증연구가 필요하다.
넷째, 설문 조사에서 발생할 수 있는 몇 가지 문제점 중 동일한 설문 응답자가 원인과 결과, 매개변수에 대한 모든 정보를 제공하였다는 것이
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