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업의 이미지는 의학적으로 보장된 화장품이라는 것이다.
일반적인 화장품처럼 브랜드 이름을 가지고 높은 가격을 받는 것이 아닌 약국에서 파는, 직접적인 효능이 있고 신뢰가 가는 제품을 지향한다. 그것으로 고객의 니즈를 충족시키려고
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아웃바운드텔레마케팅을 전개하는데 초점을 두고 있다. 특히, 콜센터 중심의 고객마케팅을 강화하는 기업이 늘면서 국내 텔레마케팅 분야의 인력구조도 인바운드보다는 아웃바운드 텔레마케팅을 전개할 전문 텔레마케터들의 채용이 계속적
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텔레마케터의 경우 대개 시간당 약 3,500~4,000원의 임금을 받거나 하루에 35,000~43,000원 정도의 임금을 지급받는다.
Ⅴ. 향후 텔레마케팅시장의 전망
1. 시장 규모
텔레마케팅 시장 : 15조원
콜센터 아웃소싱 시장 : 3조 5천억원
매년 20~24%로 성장
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아웃바운드 텔레마케팅 (O/B TM) 현황 (금액 : 천 원)
1월
2월
3월
1/4분기
4월
5월
2/4분기
수량
금액
수량
금액
수량
금액
수량
금액
수량
금액
수량
금액
수량
금액
DM구매
96
31,690
78
25,749
105
34,661
93
30,700
127
41,656
190
62,510
158.5
52,083
재구매
420
138,645
38
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인바운드 텔레마케팅이 적합할 것이다. 예를 들어, 고객 지원 센터를 통해 고객의 불만을 처리하고, 이를 바탕으로 서비스의 질을 향상시키는 데 유리하다. 반대로, 새로운 고객을 확보하고 적극적으로 시장을 개척하고자 한다면 아웃바운드
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