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3.사우스웨스트 항공의 성공 사업 전략
2)미칠 수 있는 사람을 선발 한다.
a.팀 플레이어를 중요하게 생각
b.채용에 드는 돈은 비용이
아니라 투자로 인식
c.성공적인 결과와 행동의 바탕이 되는 핵심적인 요소를 파악
d.알음알음 채용
-누
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이들이 일하는 체 하는게 아니라 정말 좋아서 하는 행동이라는 것을 서서히 이해하게 된다. 비슷한 수준의 급료를 받는 다른 항공사의 직원들에 비해 사우스웨스트 항공 직원들의 생산성이 20퍼센트나 더 높은 이유는, 여기에 있는 것이다. 곧
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태도만은 복제할 수 없을 것입니다."
<요약 - 사우스웨스트 항공의 서비스 전략>
① 표적 시장 : 특정한 지역을 자주 왕래하는 단거리 여행객
비용에 민감한 여행객
② 서비스 개념 : 안전하면서도 저렴한 대중운송
편리한 일정
직항 노선
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스노선의 병립)로 인해 오히려 단일 풀 서비스를 할 때보다 훨씬 복잡하고 비용도 많이 들게 된다. 기존의 항공사들에게 획기적인 변화를 기대하기란 어려운 것이 사실이다. Ⅰ. 사우스웨스트 항공(SWA)에 대한 세상의 평판
II. 성공요인
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사우스웨스트는 오직 한 종류의 비행기 737기만을 이용함으로써 여러 종류의 비행기를 유지하는데 드는 비용을 없앨 수 있었기 때문에 낮은 가격을 유지할 수 있었다.
2. 사례를 통한 문제제기 ( 토론문제 )
※사우스웨스트와 컨티넨탈의 서
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항 관리, 교통 관제 시스템 운영, 비행기 생산 등은 외부에 의존하고 있다. Southwest 항공은 공급자와의 관계에도 동료를 대하는 방식이 적용되며, 협상을 통해 이득을 취하기 보다는 장기적이고 안정적인 관계를 통해 공동의 이익을 창출하기
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사우스웨스트항공의 경영전략은 언제부턴가 미국 대학 MBA 과정에서도 반드시 짚고 넘어가는 연구사례로 자리잡고 있다.
Ⅰ. SouthWest Airlines사의 발전사
SouthWest Airlines사는 지난 1967년 3월 Texas 회사라는 이름으로 출발한다. 그리고 허브 켈러
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스부문에서 5년 연속 최고
SWA는 가장 일하고 싶은 1백대 미국기업
→ 최근 실시한 여론조사에서 1위 기록
SWA의 성공요인
차별화된 포지셔닝 전략
차별화된 저비용 전략
독특한 서비스
탁월한 리더쉽 Ⅰ. 사우스웨스트 항공사
Ⅱ.
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스낵종류만 제공한다. 비행기에서 식사를 하지 않기 때문에 비행기 청소시간이 줄어들며 이는 비행기 가동시간을 늘리는 효과를 가져왔다. 수하물 처리속도도 빠르다. 따라서 도착한지 15~20분정도면 다시 이륙할 수 있을 정도다.
3. 결론
SWA의
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스를 줄인 채 저비용, 저운임으로 노선 3개를 가진 채 탄생하였다. 처음엔 텍사스 주내의 휴스턴과 샌안토니오를 운항하였으나 텍사스 주의 항공규제 완화로 인해 점차 남동부와 동부 해안의 항공운송이 활발해졌다.
Southwest는 다른 항공사들
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