인적자원관리(종업원의 모집,선발,훈련,개발)

목차

<종업원의 모집과 선발>
1.모집의 개념
2.모집활동에 영향을 미치는 요인과 제약요인
3.세계적 차원에서의 모집활동방법
4.모집의 원천
5.조직내 종업원 모집의 장단점
6.모집의 대체안
7.선발의 정의, 목표, 과정
8.국제적 관점에서의 선발방법과 고려요인
9.합리적인 선발의 핵심요소

<종업원의 훈련과 개발>
1.종업원의 훈련과 개발
2.조작적 조건형성이론의 행동형성 방법
3.사회적 학습이론에서 모델이 개인에게 영향을 미치는 과정
4.직장내 훈련을 위한 직무교육훈련 절차
5.직장외 훈련방법의 유형과 내용
6.종업원의 개발방법
7.종업원 상담관리기법
8.성과기초 평가방법
9.국제적 훈련과 개발의 유의점
10.해외파견 종업원의 훈련방법, 관리개발프로그램

본문내용

기법
·인적자원관리에서의 종업원 상담관리기법
①직무수행상 문제가 되는 행태를 모두 기록해라.
②종업원을 객관적이며 공평하고 공정하게 대우하라.
③직무수행에 관련된 문제만을 대상으로 하라.
④종업원에게 도움을 제의하라.
⑤종업원이 피드백에 저항하고 방어적이 될 것이라는 사실을 알아라.
⑥종업원이 문제점을 스스로 인정하게 하라.
⑦직무수행태도를 구칠 수 있는 실행계획을 개발하라
⑧문제해결에 실패할 경우의 결과를 인식시켜라
⑨진행과정을 관찰하고 조정하라
8.성과기초 평가방법
(1)훈련 후 성과평가방법 - 이는 종업원이 훈련을 받은 후 어느 정도로 자신의 직무를 수행하고 있는지를 평가하는 방법이다. 이를 훈련 후 직무수행 평가방법이라고 부르기도 한다. 이 방법은 훈련프로그램에 참가한 후 태도에 변화가 어느 정도 있는지를 확인하기 위해서 참가자의 직무수행결과, 즉 성과를 측정한다.
(2)훈련 전후 성과평과방법 - 이 방법은 종업원과 훈련 전에 성과의 차이를 기초로 훈련의 성과를 평가한다. 즉, 훈련 전의 성과에 대한 등급과 훈련 후의 성과에 관한 등급을 매겨 중업원 개별의 성과개발능려그 즉 훈련의 효과를 평가하게 된다. 물론 피훈련자는 성과 전과 후에 등급을 알지 못하도록 비공개원칙을 적용한다.
(3)통제집단을 이용한 훈련 전후 성과평가방법 - 이는 가장 복잡한 평가방법으로 통제집단과 비통제집단으로 나누어 두 집단의 실제성과를 평가한다. 여기서 통제집단을 실험집단이라 하고, 비통제집단을 일반집단이라고 부른다.
9.국제적 훈련과 개발의 유의점
(1)언어훈련적 차원 - 해외근무지로 파견되면 주재국의 국민이 아니라 외국인이라는 것을 염두에 두어야 한다. 그래서 종업원이나 그 가족이 외국에 나가기 전에 문화적이고 실용적인 사전지식을 제공해야 할 필요가 있다. 언어훈련은 가족구성원 모두에 필수조건이 된다.
(2)문화훈련적 차원 - 문화훈련은 새로운 문화에 대한 올바른 이해를 말하는데 여기에는 역사, 민족, 경제, 정치, 종교, 사회분위기, 그리고 상관습 등이 포함된다. 국가별로 서로 다른 문화를 갖고 있기 때문에 현지생활과 파견의 목적을 성공적으로 이루기 위해서는 서로 다른 문화를 익히는 훈련이 필요하다.
10.해외파견 종업원의 훈련방법, 관리개발프로그램
·훈련방법 - 이 모든 훈련은 다양한 방법을 통해 이루어질 수 있다. 언어습득은 교실수업이나 카세트테이프를 통해서 할 수 있지만, 문화에 대한 훈련은 여러 가지 방법을 사용한다. 기초정보는 강의, 관계서적, 비디오테이프 영화 등을 통해서 익힐 수 있고, 문화에 대한 감각은 주로 역할연기, 모의훈련, 그리고 전입자 등에 의해서도 익힐 수 있다.
·관리개발프로그램의 주요내용
①해외근무자가 국내 적응과정부터 시작하여 해외에서 보다 좋은 보직을 받을 수 있어야 한다. 새로 받은 국내의 보직이 해외에서 익힌 기술이나 인적, 그리고 전문지식을 활용하는 직무이면 더욱 좋을 것이다.
②또 다른 해외근무를 준비하기 위해 잠시 귀국하는 경우에는 새로 개척할 지역에서 성공적 관리효과를 기대할 수 있는 가능성을 제시하는 것도 좋은 방법이 될 수 있다. 이는 해외근무의 연계성과 관련성 또는 공헌성과 연결시키는 인적자원관리정책이다.
③해외근무자가 귀국 후 또는 파견국에서 퇴직하는 경우가 있을 수 있다. 이 경우에는 공로와 공헌도를 인정하여 제도적 퇴직금 이외에 퇴직위로 또는 퇴직보상제도의 혜택을 줄 수 있도록 정책적 배려가 필요하다.
④조직내에서 직무와 보직을 부여할 수 없는 상황이라 다른 곳으로 이적하여 고용관계가 종료되는 경우가 있다. 이때에는 관련자회사나 협력회사에서 임시근무 후 결원이 생길 때, 이동 복직시키는 방법이 있다.

키워드

인적자원관리,   종업원의 모집,   종업원의 선발훈련,   관리론,   종업원,   경영학