직무설계의 개념과 접근 방법 고려사항

소개글

직무설계의 개념과 접근 방법 고려사항에 대한 보고서 자료입니다.

목차

* 직무설계

Ⅰ. 직무설계란?

Ⅱ. 직무설계의 접근 방법

1. 작업단순화
2. 직무순환
3. 직무확대
4. 직무충실화

Ⅲ. 직무설계 시의 고려사항

1. 산업공학 고려
2. 인간공학 고려
3. 직무설계 및 지나친 전문화의 문제점
4. 행동과학 고려

본문내용

통일
성을 갖는 과업준비, 그리고 이러한 과업을 수행하기 위한 필요한 지식 등이 고려
되어야 한다.
오른쪽 그림은 직무충실화를 위한 두 번째 접근 방법으로서 수직적 범위를 증대
시켜 주는 것을 보여 주는 예이고, 왼쪽 그림은 수평적 범위를 증대시킨 예이다.
따라서 직무충실화는 종업원의 권한과 책임 및 자율성을 증대시킬 뿐만 아니라,
이에 따른 보상의 증대를 기할 수 있으며, 동시에 결근율과 이동성을 감소시킬 수
있다. 이러한 직무설계의 활동은 긴 역사를 배경으로 하고 있다. 그리고, 18-19
세기의 기술진보는 직무충실화를 통한 작업설계를 기초로 생산작업의 공장시스
템을 확립하는 데 기초가 되었다.
3) 직무설계 시의 고려사항
직무설계 시에는 직무설계의 내용이 기본적민 목적을 충족시키면서 다양한 변
수가 고려되어야 한다. 특히 4가지 접근 방법을 폭넓게 이용하여 직무설계 자체의
성격을 충족하기 위해서 고려되어야 할 내용을 요약 도시하면 아래의 그림과
같다.
(1) 산업공학 고려
· 시간표준의 개발(development of time standards)
표준시간을 측정, 스톱워치나 작업샘플기법으로 측정
· 산업공학의 장점 및 한계점(benefits and limitations of industrial
engineering)
장점은 직무설계에 있어 효율성을 증진시키고 작업 방법을 단순화하는 데 있
는 반면, 단점은 이러한 것이 심리적으로 불합리한 확대라는 점을 들 수 있다.
(2) 인간공학 고려
기계에 사람을 맞추지 않고 사람에게 기계를 맞추려는 시도이다. 이것은 부주
의, 태만, 다른 사람의 실수 등을 최소화하려는 것도 포함하고 있다.
(3) 직무설계 및 지나친 전문화의 문제점
유사한 직무 및 과업은 종업원의 선발, 훈련 및 감독을 용이하게 하기 위해 한
직무로 묶는다. 그렇게 함으로써 종업원은 승진 시 필요한 경험의 폭을 넓히지 못
한 채 단조로운 직무를 수행함으로써 생산성이 하락하고, 조직은 인적자원을 원
활하게 활용하지 못한다.
(4) 행동과학 고려
· 직무확대(job enlargement)
작업의 흐름 중에서 작업자가 맡은 과업의 수를 증가시키는 것이다. 이는 단순
화된 직무에서 느끼던 권태감이나 단조로움을 줄이며 직무에 대한 만족을 높이
고 결근이나 이직을 감소시킬 목적으로 한다.
· 직무순환(job rotation)
실제직무를 중심으로 종업원에게 보다 법은 견식을 주며, 권태감과 단조로움을
감소시키기 위하여 실시한다.
· 직무충실(job enrichment)
직무의 내용을 풍부하게 만들어 작업상의 책임을 늘리며, 능력을 발취할 수 있
는 여지를 만들고, 도전적이고 보람있는 일이 되도록 직무를 구성하는 것이다.
· 직무특성(job characteristics)
종업원의 개인차를 고려하여 직무특성과 성과변수 사이의 관계를 정확하게 제
시하고, 각 직무특성을 명확히 하여 실행하기 위한 것이다. 아래의 그림은
핵심직무 차원, 비판적 심리적 상태, 개인과 직무결과 등을 촉진하는 세 가지
의 직무특성을 요약 설명하고 있다.

키워드

직무설계,   직무,   업무,   인적자원관리