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002,2003 / 서천범 /2002. 한국레져산업 연구소
-콘도미니엄 프로젝트 / 박호래, 이정배공저 /2000. 백산출판사
- ‘휴양 콘도미니엄 이용자들의 서비스 만족에 관한 연구’/
김학준 석사학위논문/2001.8 경희대학교 경영대학원
-대명 사내 사보 고객
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고객만족이라는 절대가치를 끊임없이 추구한다면 더더욱 발전하여 세계적인 서점문화를 주도해 갈 수 있을 것이다. Ⅰ. 서론
1. 주제 선택 동기
2. 고객만족경영의 의미
Ⅱ. 본론
: 고객만족경영의 성공사례
1. 교보문고의
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경영,더난출판
-네이버백과사전
-[지배구조] 우리금융지주, 44개 계열사 거느린 '초우량' 거대기업 2009-11-30 12:56:35 성승제 기자 (banky@etoday.kr)
-광고도 잘못하면 소비자 역풍 맞는다 2009-11-12 08:20:00 이지희 기자 (sbnu11@yahoo.co.kr)
-"우리은행 이름
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결 론
미샤는 화장품업계의 타 경쟁사에 비해 거의 월등한 외부고객만족경영을 실천을 하고 있으며 또한 완전한 외부고객만족경영을 실현하기 위해 많은 노력을 기울이고 있다. 단순히 고객의 의견을 수렴하여 제품에 반영시키는 것을 넘어
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고객의 마음을 끌어당기고 있다.
6. 참고문헌
<KMAC 홈페이지>
http://consulting.kmac.co.kr/consulting/consulting_07.asp
<한화리조트 홈페이지>
http://www.hwrc.co.kr/hldc/default.asp
<다양한 신문기사들>
http://www.donga.com/fbin/output?n=200811200070
http://www.hanky
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기법의 활용
5. 벤치마킹 기법의 활용
6. 리엔지니어링 기법의 활용
7. 고객만족경영(CSM) 기법의 창조적 응용
8. 총체적 품질관리와 ISO 9000 품질경영 전략을 활용
9. CI 기법의 활용
10. 시테크 기법의 활용
<참고문헌>
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고객의 만족도 분석”, Korea J Diet Culture 18(1): 23-33, 2003.
17. 박정화, “레스토랑 메뉴전략 영향요인에 관한 연구”, 한국호텔관광학회 8(0):211-226, 2002.
18. 박형희. “국내 F. R. 의 전망과 당면과제”, 월간식당, 2000.
19. 손일락, “미래식당경영”,
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001년 하이트 사보
2) 주류 산업 뉴스 (00~02)
3) Understanding Brands: By 10 People Who Do: by Don Cowley, Con Cowley
4) strategic Brand Management, Second Edition by Kevin Lane Keller Ⅰ.들어가기에 앞서
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Ⅱ. 하이트 선택 이유 및 프로젝
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000
3) 크레이크 드리즌 외/ 이은옥용호성 譯, 「예술경영, 어떻게 할 것인가」, 민음사, 1997
4) 홍승찬, 「예술경영 입문」, 민음사, 1995
5) 다니엘 지로디앙리 뷔이에/ 김혜경 譯, 「미술관/박물관이란 무엇인가」, 화산문화사, 1996
2. 논 문
1) 최
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경영자는 항상 고객 가까이에서 고객의 목소리를 듣기 위해 노력해야 한다. 스웨덴의 스칸디나비아항공의 얀칼슨 사장은 제일선 고객과 접하는 최초의 15초간의 순간을 진실의 순간이라 하여 고객만족의 개념을 중요시 하였다. 고객과 100번
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경영진현황, 관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함)
상호명 : 오감만족에프엔씨(주),오감만족에프엔씨
사업자번호 : 509-87-00***
본사주소 : (34046) 대전 유성구
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상호명 : (주)고객서비스그룹,고객서비스그룹
사업자번호 : 102-86-00***
본사주소 : (07255) 서울 영등포구 선
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고객의 만족을 궁극적 경영 목표로 삼음으로써, 시장 변화에 흔들리지 않는 안정적 수익 기반을 장기적, 지속적으로 확보해 나가려는 경영 방식인 고객만족 경영(顧客滿足經營) 이라고 생각합니다.
00화재(주)는 고객이 기업이나 가게의 행위
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고객만족"에 모든 촉각이 드리워져 있습니다. 입사 후 업계와 고객에 대한 관찰, 연구에 집중하겠습니다.
3. 장래포부
귀사는 현명한 경영정책과 시설과 서비스 운영관리 서비스 특화로 아시아 최대의 0000로 발돋움하고 있습니다. 신뢰를 바
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니다.
2. 지원동기 및 향후계획
00그룹의 품질경영은 ‘세계 최고의 품질과 서비스로 고객만족 실현’을 모토로 경영을 하고 있으며, 끊임없는 품질개선으로 고객에게 큰 찬사를 받고 있는 장점도 있지만, 항상 높은 신용등급을 통해 고객에
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000byte]
4. 팀을 구성해 공동의 목표를 추진해 본 경험에 대하여 기술해 주시기 바랍니다.
(팀 내에서 자신의 역할, 팀원 간의 마찰 극복, 팀 활동의 결과 등)[2000byte]
5. 본인이 생각하는 고객의 정의 와 고객을 상대하며 고객만족을 위해 적극
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경영전략에 적합한 회계 솔루션을 실제 문서화하여 사업영역 확장과 이윤창출을 위한 00해운의 실질적인 노하우로 발전시켜 나갈 것입니다.
입 사 지 원 서
기본사항
사진 (3×4)
성명
한글
지원분야
한문
희망부서
영문
희망연봉
만원
생 년
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