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신뢰 구축 : 프라이버시의 보장, 브랜드 자산의 관리, 고객 커뮤니티 활용 1. 개 요
1. 신소비자의 의의와 특성
2. 온라인 소비자 유형 분류
3. 온라인 소비자 행동모형
4. 인터넷 소비자의 이해와 마케팅에의 시사점
토의 사례
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소비자의 변화
1) 신소비자의 등장
2) 신소비자의 배경요인
3. 도, 소매업의 변화
1) 소매업의 변화
2) 도매업의 변화
4. 전반적 환경의 변화
1) 세계 유통시장의 변화
2) 국내 유통시장의 변화
Ⅲ. 도, 소매업 현황과 구조적 특성
1. 도소
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신소비자행동 박영사, 2002
어윤소, 정한경, 안웅 공저, 경영학원론, 형설출판사, 2002
서성한, 소비자행동의 이해, 전영사, 2004
한상만, 마케팅전략, 전영사, 2004
권근원, 시장지향적 관점에서 경영학 삼우사, 2003
2.참고사이트
포털 사이트 네이
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