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업무프로세스재설계)의 도입 조건
1. 뚜렷한 목표
2. 과감한 개혁
3. 최고 경영자의 적극적 개입
4. 전사적 공감대
5. 추진 조직의 구성
Ⅶ. BPR(업무프로세스재설계)의 성공 요인
Ⅷ. BPR(업무프로세스재설계)의 사례
1. IBM사의 신용판매부
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순으로 우선순위를 매겨라.
3. 정보 처리 업무는 정보를 실제로 생산하는 업무에 통합시켜라.
4. 지리적으로 분산되어 있는 자원도 모두 한 곳에 있는 것처럼 취급하라. Ⅰ. 업무 프로세스 재설계(BPR)란?
Ⅱ. CASE STUDY, IBM
Ⅲ. EYE OF ODD EYE
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IBM 회의 혁명 - 김익현, 좋은책만들기, 2006
코끼리를 춤추게 하라 - 루이스 거스너, 이무열 역, 북앤북스, 2003
루 거스너와 IBM 부활의 신화 - 더그 가, 김원호 역, 시아출판사, 2003
IBM 사례를 통해본 기업경영과 B2B 특허전략 - 홍명곤, 2000
루 거스
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재설계(Business Re-engineering)까지도 불사한다는 보다 적극적인 개념이기 때문이다.
기업경쟁력 강화에 ERP가 지대한 효과를 나타낸 사례가 점차 입증되자 GM, 포드, 코카콜라, 미쓰비시, 도요타, 히타찌, 굿이어(Good-Year), IBM 등 세계의 초일류 기업
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때
2. 급격한 환경변화가 예견될 때
3. 업계최고가 되는 야망을 가질 때
Ⅵ. 추진시 고려 사항
1. 최고경영자의 적극적 개입
2. 전사적인 공감대 형성
3. 추진주체의 올바른 구성
Ⅶ. 추진사례
1. IBM크레디트사
2. 포드사
3. 코닥사
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사례 : 임파워먼트 강화를 위한 포드의 LEAD 프로그램
제4절 경영성과
제5절 임파워먼트와 리더십, 경영성과의 관계
Ⅲ. 연구방법
제1절 연구모형 및 가설의 설정
1. 독립변수 : 리더십
2. 매개변수 : 임파워먼트
3. 종속변수 : 경영성과
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업무상 재해로 인정
3) 공무원 스트레스 인사. 업무과중. 상사 눈치 순
4) 공무원 ‘혁신스트레스’
2 사례를 통한 직무스트레스와 업무결과의 상관관계
1) 1-1)사례분석
2) 2-4)사례분석
Ⅳ 직무스트레스의 극복방안
1 제도적 차원
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오상현.(2002). 고객가치가 고객만족과 구매의도에 미치는 영향, 경영학연구, 제28권 제1호
정진서.(2001). 성공적인 CRM구축에 영향을 주는 요인, 경희대학교 경영대학원 석사학위논문.
이경상.(2004). 신세계 백화점 SCRM 구축 및 활용사례. 신세
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유형
2. CRM 솔루션 공급 업체 및 주요 제품
Ⅳ. CRM의 도입사례
1. 우리나라의 CRM 역사
2. 도입사례
Ⅴ. CRM 실패 사례의 요인들
1. 실패 사례
Ⅵ. 결론
1. CRM 도입실패 이유와 문제점
2. 연구의 한계점
3. 향후 연구 방향
참고문헌
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사례 6
1. 노무현 정부의 대학구조개혁 정책 6
1) 선별적 재정지원 실시 6
2) 정원감축과 ‘등록금 의존형 구조조정’의 정착 7
2. 박근혜 정부의 대학구조개혁 정책 8
1) 평가결과에 따른 정원 감축 실시 8
2) 지속
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업무절차나 근무요령에 문제가 있다는 것을 의미하므로 관련 프로세스에 대한 재설계를 시도해야 한다. 종업원만족도
Ⅰ. 인적자원관리와 종업원만족
1. 일본 IBM 제너럴 비즈니스 사업부의 사례
2. NTT 데이터통신의 사례
Ⅱ. 종업
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사례와 실패사례를 구조화하여 구체적으로 서술해 주시기 바랍니다.(사례소개, 어려움, 본인의 노력, 결과 등) [최대 800자까지]
3. 지원한 직무에 본인이 적합하다고 생각하는 이유를 구체적으로 서술해 주시기 바랍니다. [최대 800자까지]
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사례를 바탕으로 작성해 주세요.
3.[내몫완수] 더 높은 목표를 세워 달성하는 과정에서 느꼈던 한계는 무엇이고, 이를 극복하기 위해 기울였던 노력과 결과를 구체적인 사례를 바탕으로 말씀해 주세요.
4.[영선반보] 우리은행 실물로봇 로보
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사례를 들어 기술해 주세요.
3.저축은행에 대한 본인의 생각을 업의 특성 측면에서 자유롭게 기술해 주세요.
4.SBI저축은행의 금융상품에 대한 본인의 생각과 경쟁력을 강화시키기 위한 아이디어를 기술해 주세요.
5.SBI저축은행에서 성취하
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사례를 구체적으로 기술하여 주십시오. 그러한 노력을 하게 된 계기는 무엇이며, 결과적으로 본인이 지원한 분야에 어떤 도움이 되었는지 구체적으로 기술하여 주십시오.
[윤리의식]
*5. 직장인으로서 특히 공공기관 직원으로서 윤리의식
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