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직원, 그리고 파트타이머의 서비스 처리 시간이 모두 같은 것으로 가정하였다.
이 모형을 더욱 확장시켜 창구의 이원화를 어떠한 방식으로 했을 때 가장 효율적인 시스템이 될 수 있는지 알아보았으면 좋겠고, 이제는 여러 은행의 자료를 조
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은행들은 웹사이트를 통해 개인 및 기업발행 수표계좌 조회, 자금이체, 신용카드 발급신청과 같은 기본적인 금융서비스를 제공
2) 웹사이트는 고객이 금융상품에 쉽게 접근할 수 있게 해주며 고객 스스로 거래하게 함으로써 은행창구나 점포
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90년대 국내은행 업계의 변화
90년대 후반 IMF이후
은행창구의 축소
ATM 대체
프라이빗 뱅킹(PB) 활성화
인터넷 뱅킹 상용화
주식, 보험상품 판매
케이스 - 워싱턴 뮤추얼
워싱턴뮤추얼(Washington Mutual.미국)은행
오캐시오 지점 개설 (Occas
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은행 업무를 이용하는 것이 가장 큰 특징이다. 계좌개설 후 고객이 각 은행에서 다이렉트 계좌로 입금하고 인터넷이나 콜센터를 이용해 타 은행 및 다이렉트 계좌로 이체하면 현금입출금기(ATM)나 은행창구를 통해서 출금할 수 있는 것이다.
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은행창구에서
송금가능
2.인터넷뱅킹으로
해야만 편리함
[컴퓨터활용능력
부족시 어려움]
인 출
인출할 때 마다
수수료 징수
본인카드 발급받아
CD기에서 사용가능
참고로 외화송금은 계좌이체방식이 아니고, 은행용어로 말하자면 ‘전문’
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