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직접판매(direct sales)
2) 직접반응광고(direct-response advertising)
5. 인적판매: 인간매체
1) 인적판매의 유형
2) 인적판매의 장점
3) 인적판매의 단점
6. IMC에서의 인적판매의 역할
1) 정보 수집
2) 정보 제공
3) 주문 실행
4) 관계 구축
7. IMC에
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마케팅학회, 2010
계도원, 고객만족마케팅 전략, 좋은책만들기, 2012
이상민, 고객만족경영 실전바이블, 랜덤하우스, 2010
장수용, 고객만족을 위한 친절서비스, 서울, 현대미디어, 1994
최덕철, 고객만족 - 고객충성도 간의 관계에서 관계품질의 매
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마케팅, 현실적 접근 및 대안",
[CHEIL COMMUNICATIONS], 99년 12월호
질 그리핀, [충성고객 이렇게 만든다] 코리아 리서치 센터 옮김
(서울 : 세종서적, 1999)
한선민, [현대광고론] (서울 : 형설출판사, 1998)
김우곤, "DM(직접우편)광고의 인식과 효과에 관
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관계구축이 기업 마케팅 활동의 중심에 놓여져야 하는 이유는 시장포화 및 무국경쟁으로 인해 경쟁압력이 격심하게 된 상황에서 고객들이 쉽게 상표 내지 공급업체를 바꾸기 때문이다. 그러므로 기업은 관계마케팅적 사고에 근거하여 한편
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마케팅의전자상거래
1. 궁극적 목적
-Online 상거래의 장점 + Offline 상거래 장점
2. 글로벌 차원에서 마케팅 활동의 확대
1) 직접마케팅(direct marketing)
: 인터넷, 이동전화 등의 온라인 매체를 이용하여 고객에게 직접 촉진 및 판매
2) 관계마케팅(rel
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관계마케팅』, 법문사,
안금주. 한국의 주요 공연예술단체의 통합적 인터넷마케팅 활용에 관한 연구, 국민대학교 행정대학원 논문, 2001.
이두희, “Integrated Internet Marketing Mix의 사용자 세분화 전략과 전환”,「마케팅」, 한국마케팅 연구회, 4
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마케팅, 마케팅, 2009.12
전석호, 정보화와 뉴미디어, 태영출판사, 2003
채서일, "마케팅 원론", 힉현사, 1994.
한국언론재단, 매체별 영향력 변화 추이, 2008
현대원,박창신, 퍼스널 미디어, 디지털미디어 리서치, 2004
황치규, 올해 영어 유행어 1위는 '
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마케팅 전략의 성가에 관한 영향 요인 분석, 경희대학교 대학원, 석사학위 논문, 2000
김태영, 인터넷 마케팅 전략에 관한 연구, 전북대학교 대학원, 석사학위논문, 2002
참고 인터넷 사이트
인터넷마케팅스쿨: http://www.marketingschool.com
한국인터넷
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마케팅 전략
1. 기존 마케팅 vs CRM 중심의 마케팅
2. 캠페인 관리
3. 로열티 프로그램
4. 이벤트 기반 마케팅
12강 crm 중심의 영업전략
1. 기존영업 vs crm중심의 영업
2. 영업 조직
3. 영업관리 프로세스
4. 인적 네트워크와 영업전략
5. 고객
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구축과 운용 전략」 2001 새로운 제안
☞ 이유재 「서비스마케팅」 2004 학현사
☞ 최정환, 이유재 「죽은 CRM과 살아있는 CRM」 2001 한언
☞ 삼성경제연구소 「인터넷 시대의 고객관계관리」 2000
☞ 한국 소프트웨어 산업협회 「S/W 산업 부문별
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6. 해오름기술/영업/경력
7. KTF/마케팅/경력
8. LG상사/마케팅/신입
9. SCS/기술영업/경력
10. SK제약/영업직/신입
11. 건설업/영업/영업관리/경력
12. **기업/구매/영업관리/신입
13. **기업/영업/영업관리/경력
14. GM DAEWOO / 영업
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고, 이어지는 추천코드 발급으로 직접 실구매로 이어지는 연계 마케팅이 필요합니다.
[직업윤리] 지원직무와 관련하여 지켜야하는 직업윤리는 무엇이며 이를 준수한 경험을 서술하여 주십시오.
[정도를 지켜, 신뢰관계를 구축하다]
한국우편
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직접 세일즈(영업 현황 분석 보고서 작성, 직접 판매업무)
배운 점
1.환경분석 및 보고서 작성 능력
2.고객관리 및 위기관리
기관명 : OO대학교 OO대 행정실
기간 : '14.12.19~'15.5.31
직책 : 주무관(계약직)
주요성과 : 해외파견 학생 자체DB 구축, 학생
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고객의 종류와 요구
1) 경제적 고객
2) 윤리적 고객
3) 개인적 고객
4) 편의적 고객
Ⅱ. 고객 접점관리와 고객만족
Ⅲ. 고객관계 개선과 고객충성
1. 고객관계관리(CRM)
2. 고객관계관리(CRM)의 단계
3. e-고객관계관리(e-CRM)와 고객 충성
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직접 제시하였고 만족스러운 결과와 성취감을 얻게 되었습니다. 1. 특기분야 (500자) (특기분야란 지원자께서 가지고 있는 특별한 능력을 말하는 것입니다. 외국어, PC활용능력 뿐만 아니라 동아리 활동을 통한 조직적응능력, 마케팅능력,
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