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한국외환위기의 원인과 대응정책」, 서울대 석사학위논문
최혁재, 「금융구조조정의 현황과 금융구조정책에 대한 연구」, 용인대 석사학위논문
강현철, 국내외 은행의 합병사례 분석을 통한 주택은행과 국민은행의 합병효과와 시사점 에 관
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은행 사례
1. 회사개요
2. 사건 전개과정
3. 결과
제6절 뉴브릿지캐피털의 제일은행 사례
1. 회사개요
2. 원인
3. 사건 전개과정
4. 결과
제7절 골드만삭스의 국민은행 사례
1. 회사개요
2. 사건 전개과정
3. 결과
제8절 사례 분석
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은행서비스가 고객만족에 미치는 영향』, p.56
국민은행 홈페이지(http://www.kbstar.com/)
기업문화가 회사를 말한다/유필화 저/한언 2002김준형, 최규형, 이원우(1996), 『금융시장 개방에 대처한 은행의 경쟁력 재고방안』, pp.208-217. 1.KB 국민은행
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사례와 비교평가
김규영 외 저, 금융구조의 변화와 규제정책의 방향, 한국은행 조사국, 2001
김선영, 개도국의 은행 민영화 사례와 시사점, KDIC 금융연구, 예금보험공사, 2002
곽해선, 금융기사 궁금증 300문 300답, 경영정신, 2003
나동민·함상문·
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한국노동이론정책연구소
송승섭(2007), 금융권 CRM 시스템 구축 사례 분석 및 구축 방안, 한남대학교
신영수(2006), 은행산업과 독점금지법, 한국공정경쟁연합회
이창수 외 2명(2009), 제2금융권 종사자의 인식도 조사 : S금고를 중심으로, 대한경
금융권 데이터웨어하우스, 구조조정 CRM, [금융권, 구조조정, 데이터웨어하우스, CRM, 고객관계관리, 제2금융권, 은행독점화]금융권의 구조조정, 금,
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