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뿐만 아니라 평소에도 경쟁력이 약화되어 경영활동에 큰 지장을 가져오게 된다. 핵심서비스와 부가서비스
(1) 정보서비스
(2) 자문서비스
(3) 주문서비스
(4) 환대서비스
(5) 예외사항 해결 서비스
(6) 청구서비스
(7) 지불서비스
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비스에 대해 신뢰하지 못할 것이다.
(7) 지불서비스
고객이 서비스 대금의 지급을 쉽게 할 수 있도록 하고, 경제적으로 부담이 적게 되도록 하는 부가서비스이다. 자동이체, 카드지불, 할부지불 등의 방법이 사용된다. 핵심서비스와 부가서
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서비스 란?
판매를 목적으로 제공되거나 또는 상품 판매와 연계하여 제공되는 모든 활동, 편익, 만족
시장에서 판매되는 무형의 상품
인간의 인간에 대한 봉사
서비스 상품 이란?
-핵심서비스
고객의 본질적인 욕구를 충족시키기 위
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핵심서비스 및 성공전략 연구
유병준, 채수완 [M&A 및 전략적 제휴를 통한 포탈의 성공 전략 분석] 한국경영정보학회 춘계학술대회, 2009윤재석(2007), 인터넷 포탈 사이트의 경제적 특성에 관한 연구 1.서 론
2.네이버(NHN) 회사 소개
3.경
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비스: <http://daummobile.tistory>
학술연구정보서비스(RISS): <www.riss.kr>
삼성경제연구소 : <www.seri.org>
김경화, 인터넷 포털사이트의 핵심서비스 및 성공전략 연구, 2004. 12 참고 재작성.
: <http://www.etnews.com/news/contents/internet/2645371_1488.html
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핵심서비스
(1) 로켓배송/쿠팡맨
(2) 정기배송
(3) 로켓직구
4. 오픈마켓이란?
(1) 개념
(2) 판매구조
5. 쿠팡 SWOT분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)
6. 쿠팡 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Pos
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비스 공간으로서의 커뮤니티에 대한 주체성 문제
3. 핵심 서비스와 전략 방향 결정
현재 충성고객 대상 핵심서비스 부분 유료화
현재 프리챌의 heavy user들이 실제로 사용하는 커뮤니티 중심의 핵심서비스 유료화
이슈 : 무료 기반의 핵심
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비스 포지셔닝의 원칙
단일성, 독특성, 차별성, 집중성 + 명시적 포지셔닝, 고객 기대 및 인식 관리, 고객 구매행동 이해
포지셔닝-로고만ㄴ
6. YG 마케팅믹스 7P전략
(1) Product 제품(핵심서비스, 가치지원, 가치증대서비스)
핵심서비스 : 음악, 음
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핵심서비스 부문 유료화
2.3.2 현재 충성고객대상 핵심서비스 개발
2.3.3 새로운 타켓 대상 새로운 핵심서비스 개발
2.3.4 빅 배너 전략
3. 조직현상과 문제분석
3.1. 조직구조와 변화
3.1.1 벤처기업
3.1.2 팀제조직
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비스의 정도는 전체 서비스 질에 기여할 것이고, 가끔씩 전체 서비스 질에 대한 결정적인 결정 요소일 수 있다.
Ⅵ. 핵심 서비스의 묶음
어떤 사업은 어떤 핵심서비스 전달에 기여하였지만 그 사업이 보다 경쟁력을 갖추기 위해서는 다른 서
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