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헌장제의 정착을 위한 적극적 실천의지에 힘입어 짧은 기간 동안 헌장제의 제정이나 도입측면에서는 성과를 거두고 있다. 그러나 이제는 공공서비스 성과와 질의 향상과 고객만족을 위한 실질적인 행정서비스헌장의 성공을 위해 내실 있는
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서비스헌장제도
Ⅳ. 지방정부 행정서비스헌장제도의 발전방안
1. 서비스헌장제도 추진주체 확립 및 서비스 분야확대
2. 기관장의 서비스헌장제도에 대한 관심과 지원확대
3. 서비스 질과 시민만족도, 성과 평가체계의 확립
4. 서비스 담
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서비스를 구축해야한다. 선진화 방안은 오히려 현재 일부 폐쇄적으로 취재를 허용해온 부처에 대한 취재를 여타 언론에게도 개방해 취재의 영역을 넓히게 될 것이다. 이로써 우리는 브리핑실 운용을 효율화 하고 범정부적 종합취재지원 서비
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선진화
- 특수학급 신·증설
- 병원학교 운영 실시
- 특수교육지원센터 운영 지원
특수교육시설 선진화 지원
특수교육인력 지원 확대
- 특수교육인력 지원 확대
- 특수교육자원봉사자 운영
- 특수학교 방과후학교 운영 확대
예산 : 4억 9000만
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기법의 활용
5. 벤치마킹 기법의 활용
6. 리엔지니어링 기법의 활용
7. 고객만족경영(CSM) 기법의 창조적 응용
8. 총체적 품질관리와 ISO 9000 품질경영 전략을 활용
9. CI 기법의 활용
10. 시테크 기법의 활용
<참고문헌>
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서비스에 대한 국민만족도 조사결과 보고서" 한국능률협회 컨설팅 1998 1. 서론
2. 본론
가. 신도시의 개념
나. 신도시의 필요성 : 대도시의 병폐
다. 신도시의 유형 및 특징
1) 신도시의 유형
가) 입지에 의한 분류
나)
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서비스 만족의 이론적 고찰 11
1. 서비스 만족의 중요성 11
2. 서비스 만족과 관광동기 12
3. 서비스 만족의 측정 14
제 3 절 테마파크의 현황 15
1. 우리나라 테마파크의 일반적 현황 15
2. 사례조사 대상의 일반적 현황과 문제점 16
1) 대전엑스
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service for the bicycle through movement", Transportation Research Record No. 1828, TRB, National Research Council, Washington, D.C., 2003
19. Harkey, Davis L., Donald W. Reinfurt and Matthew Knuiman, "Development of The Bicycle Compatibility Index", Teansportation Research Record No. 1636, TRB, Nat
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서비스 활용방안.
지방자치단체의 전자적 행정서비스에 관한 연구 :인천광역시를 중심으로/이대환
전자적 행정서비스에 대한 시민 만족도 조사 연구 :서울시를 중심으로/서 원
정부포털 인터넷 웹 사이트의 개념적 모델과 G4C 평가 연구
한국
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만족에 관한 연구” 단국대 , 박사학위논문, 2006,
구태군, “한국부동산 서비스업의 선진화방안에 관한 연구”, 목포대 , 석사학위논문, , 2003.
김유식, “종합부동산 서비스업 도입방안에 관한 연구”, 경희대, 석사학위논문, 2001.
문명천, “
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