|
이처럼 경영진들이 몸소 행동으로 고객을 중시하는 모습을 직원들에게 보임으로써 노드스트롬의 고객 중시 문화는 강력한 힘을 발휘할 수 있었다.
4. 노드스트롬의 우리에게 주는 교훈
노드스트롬의 성공에서 우리가 얻을 수 있는 교훈은 기
|
|
|
5×8 인치 크기에 인쇄된 종업원 복무규정을 받는다. 노드스트롬의 복무규정은 '리더십은 명사가 아니라 동사이다'라는 리더십 경구의 진정한 의미를 잘 보여주고 있다. 1. 서비스 철학
2. 고객감동 프로그램
3. 내/외부파트너와의 관계
|
|
|
노드스트롬이 소비자와 직원에 대해서 가지는 태도와 생각임을 명심하자.
<참고자료>
www.nordstrom.com
shop.nordstrom.com
www.nasdaq.com
www.ytpark.com
www.korcham.net
www.seri.org
신뢰받는 기업의 조건 - 박재림, 좋은책만들기, 2008
노드스트롬식 고객감동서
|
|
|
nordstrom.com
http://cafe.daum.net/lovemeandyou/
nordstrom.com/ourstores
careers.Nordstrom.com
www.nasdaq.com
cafe.naver.com/nprin
cafe.naver.com/karapurfume
http://blog.daum.net/hfafagerdsf
http://cafe.daum.net/org-nordstrom
bp.hankyung.com
http://blog.naver.com/iblaze
http://blog.naver.com/kookim
|
|
|
노드스트롬을 벤치마킹하는가 - 이광종 저, 예문 출판사
노드스트롬의 서비스 신화 - 로버트, 스펙터, 세종서적
노드스트롬식 고객감동서비스의 진수 - 패트릭 매카시, 로버트 스펙트, 한국표준협회컨설팅 Ⅰ. 서론
ⅰ. 노드스트롬 백화
|
|
 |
고객감동에 최선을 다해야 한다. 현재 유통시장은 ‘유통대전’ 이라고 불릴 만큼 업태 간, 업체 간에 치열한 싸움이 벌어지고 있다. 특히 할인업태 시장은 국내·외국계 할인점의 급속한 시장 진출에 따라 전면전에 돌입해 있는 상황이다. 국
|
|
|
고객관리, 완벽한 사후 서비스 등을 통하여 고객만족을 넘어선 고객감동 차원의 완벽한 서비스 추구를 지향해야 할 것이다.
[5]
한미일 부동산컨설팅업의 비교
미국은 1953년 11월 미국공인중개사 산하 단체로서 컨설팅협회를 조직하였고 일본
|
|
|
고객감동 마케팅 전략
2. 제품차별화 전략
3. 시장세분화 전략
4. 집중적 마케팅과 브랜드 로열티
5. 스타 마케팅
6. 글로벌 마케팅
제 4절 국내외 대기업의 스포츠 마케팅의 사례와 유형
1. 국내기업
|
|
|
고객감동
생산실명제
신호등마크
맥주청정지대
(강원, 전주, 마산)
우수한 제품
축적된 기술
브랜드키퍼운영위원회
브랜드키퍼 역할
브랜드키퍼업무
NO1. HITE맥주의
사회적 역할
지킴이 캠페인
그린마케팅
d) 혁신적 마케팅 프로그램
3) 하이
|
|
|
고객에게 감동을 주고 단골 고객을 통한 꾸준한 매출 증대를 기대할 수 있다.
뿐만 아니라 인터넷, 스포츠, 문화 마케팅 등 다양한 수단과 방식을 통한 광고를 진행하여 외식업 브랜드 이미지 제고를 위해 노력해야한다.
셋째, 체계적인 교육
|
|
 |
감동적으로 읽었던 책(또는 영화)과 그 이유에 대해 서술하여 주십시오.
개인적으로 영화를 보는 것을 좋아하고, 여자친구를 만나면서…
6. 본 자기소개서에 기술하지 못한 본인의 이야기가 있다면 자유롭게 서술하여 주십시오.
<저
|
|
 |
감동을 주었던 경험을 소개하고, 귀하가 생각하는 '고객감동'의 의미를 기술하십시오.(600자 이내)
3. 귀하가 '현장중심'적인 생각을 통하여 성취했던 경험 혹은 실패했던 경험을 기술하십시오.(600자 이내)
4. KB국민은행의 핵심가치(고객지향,
|
|
 |
[한국연구재단 자소서자기소개서]한국연구재단 새로운도전, 사회적책임, 재단에 있어 고객감동, 글로벌경쟁력, 미래창조 재단의 미래가치 향상을 위한 아이디어 자소서 샘플
1. New Challenge(새로운 도전) - 새로운 도전 경험과 그 과정을 통해
|
|
 |
고객들에게 예금업무 외의 보험, 증권, 부동산, 세무, 재테크 상담 등 금융의 전 분야에 걸친 금융서비스를 제공하여 고객의 만족과 기업의 신뢰도 향상에 기여하겠습니다. 고객감동을 기반으로 한 세계 일류의 은행, 세계 일류의 금융전문가
|
|
 |
감동을 주었던 경험을 소개하고, 귀하가 생각하는 '고객감동'의 의미를 기술하십시오.(600자 이내)
3.귀하가 '현장중심'적인 생각을 통하여 성취했던 경험 혹은 실패했던 경험을 기술하십시오.(600자 이내)
4.KB국민은행의 핵심가치(고객지향,
|
|
메뉴펼치기
