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민원 사항
1. 진접택지 청소
- 진접택지내 도로와 공원이 쓰레기와 먼지로 뒤덮임, 남양주시청 준공허가는 났지만 청소를 하지않아 많은 불편을 토로함.
2. 주곡천 다리
- 임시가교는 위험하고 끊어진 다리를 조기 준공 한다고하였지만, 착공조
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민원만족도를 조사한 결과를 보면, 전체의 75.1%가 첨부서류의 과다를 가장 큰 문제점으로 지적하고 있다(행정자치부, 1999: 172)
2) 민원상담제의 활용미흡
행정상담위원의 상담실적이 대체적으로 저조하고, 민원사항에 대한 법령요건 등 충분한
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에서도 전자민원서비스를 제공하고 있기 때문에 어느 사이트를 이용해야 할 지 혼란을 가져올 수 있다. 그래서 국가기관 및 공공기관에 관한 모든 민원관련사항을 단 하나의 웹사이트에서 이루어지게 하는 것이 필요하다.
현재는 각 중앙부
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에서도 전자민원서비스를 제공하고 있기 때문에 어느 사이트를 이용해야 할 지 혼란을 가져올 수 있다. 그래서 국가기관 및 공공기관에 관한 모든 민원관련사항을 단 하나의 웹사이트에서 이루어지게 하는 것이 필요하다.
현재는 각 중앙부
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민원서비스 제고효과 분석
적극 반대
약간 반대
보통
약간 동의
적극 동의
6. 규제개혁은 민원서비스 제고에 도움이 된다
7. 민원사항이 규제개혁에 잘 반영되고 있다
8. 규제개혁으로 민원서비스가 단순하게 변하고 있다
9. 규제개혁으로 민원
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민원실을 방문해 토지이용계획확인서를 발급 받아 해당 부동산의 이용제한 사항과 도시계획시설 등에 포함되어 수용되지 않을 것인지 여부 등을 면밀하게 검토해 보아야 한다.
토지와 인접 토지와의 경계나 면적, 지목 등도 부동산의 가격이
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사항들을 파악하고, 이를 수용하여 경영활동을 함으로써 고객만족을 추구하고자 하는 것이다. 또한 이것은 고객 불만을 최소화 하여 궁극적으로 고객 불평을 없게 만드는 것이다. 고객의 소리는 크게 칭찬, 불만, 제안, 상담, 민원의 5가지로
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민원인의 입장이나, 허가대행 업체에서는 큰 혼돈과 불신을 안겨주었으며, 관련 인허가를 담당하는 공무원의 입장에서는 소신 있는 허가업무 추진에 걸릴돌이 될 수 있을 것이다.
이번 연구가 이러한 불편을 해소할 수 있는 가평군 건축관련
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민원처리 과정 및 결과
오류없는 기록유지
서류보완 등 여러번 방문않도록 접수시 주의
3. 다음 5가지 문항은 대응성 분석 변수에 따른 질문입니다.
이용 전
이용 후
불만사항에 대한 효과적인 대처능력
질문에
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민원을 원격지에서 처리하는 시스템이 운용 중에 있다. 더욱이 생활물품의 구매와 결제가 인터넷을 통해 이루어지는 전자상거래, 인터넷 뱅킹이 보편화되고 있으며, 사이버트레이딩은 전체 증권거래의 85%이상을 차지하고 있다. 따라서 인터
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민원사항에 대하여 완료 즉시, 이에 대한 내용이 민원인에게 전달될 수 있도록 자동발송 시스템을 완비하겠다.
- 1분기 내 실시 및 4분기 내 완료
3) 효율적인 민원여권 발급 체계 연구
효율적인 민원여권 발급을 위하여 현 안산시청에서만 여
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자의 다양한 의견이 활발히 논의될 수 있는 위원회가 될 수 있도록 노력하겠습니다.
2) 피해지원국 관련 민원 및 제보사항 관리
특별조사위원회 출범 이후 많은 개선이 있었음에도 여전히 진상규명이 진행 중이며, 밝혀지지 않은 피해자가 다
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민원을 접수 받고 민원이 해당되어 있는 부서와 협업하며 민원사항이 해결됐는지 Follow-up해야 하는 범위가 넓은 일을 맡았습니다. 처음 사회생활을 경험해봐서 심리적인 압박감도 있었고 기관 내의 부서를 모두 잘 알고 있어야 해서 힘든 점
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민원제기에 적극적으로 대응하겠다.
최근 안양시에서는 SNS, 모바일, 카카오톡 등을 이용한 민원제기가 증가하고 있음을 직시하고, 실시간으로 민원 관련 담당자에게 앱으로 시민들이 제기한 민원사항을 전달하여, 관련 담당자가 직접 답변
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민원응대를 원하셨습니다. 저의 업무 중 하나는 매달 기관 외부로 전달될 뉴스레터를 제작하는 것이었기에 제작하면서 숙지한 자금시책을 이용해 민원인에게 설명 드리며 응대를 완료했습니다. 제 선에서 해결할 수 있는 민원사항들을 친절
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