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미용서비스의 정의
접객의 정의
직원호감도와 제품호감도- 02
02 서비스 마음가짐
5가지
03 인사
헤어샵 10대
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미용실에 대한 인식 변화
01 미용사 직급
직급에 따른 역할
- 매직 역사
02 접객
접객의 순서
고객의 유형별 응대
03 롤플레잉
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미용시술대보다 조명이 어두
워야 하고 아늑한 상태를 조성해야한다.
고개를 젖히고 등을 대고 눕기 때문에 편안한 감정을 갖는다.
물소리에 대한 익숙함은 인간이 뱃속에서부터 갖고 있기 때문에 편안함을 느낀다.
무슨 이야기를 해도 대부
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헤어샵 내 인간관계
경쟁관계와 긴장관계
실무집단 관계관리
관리집단 관계관리
02 고객관리
관리자 고객관리
실무
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신가요?
고객: 언제 했는지 기억은 잘 나지 않는데 탈색한 적 있어요!디자이너: 지금 모발 상태를 확인해 보니까 지속적으로 커트 하셨다고 해도 탈색모가 아직 남아
있어서 톤 다운을 하신다고 해도 금방 컬러가 퇴색 되실 것 같아요. 모발
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