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판매 권유를 해야하는 이유
샴푸실은 고객이 매장 내에서 가장 긴장감을 놓는 곳이므로 미용시술대보다 조명이 어두
워야 하고 아늑한 상태를 조성해야한다.
고개를 젖히고 등을 대고 눕기 때문에 편안한 감정을 갖는다.
물소리에 대한 익숙
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.9),두피관리학,훈민사
윤천성(2017.1),미용심리학,훈민사
성호용(2016.8),미용실전서비스,훈민사
강신옥, 김계숙(2013.12),뷰티살롱 경영&트리트먼트,훈민사
Nigel Hill,Jim Alexander,송인숙,제미경,김경자(2016.9), 알기쉬운 고객 조사법, 시그마프레스
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미용서비스의 정의
접객의 정의
직원호감도와 제품호감도- 02
02 서비스 마음가짐
5가지
03 인사
헤어샵 10대
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미용실에 대한 인식 변화
01 미용사 직급
직급에 따른 역할
- 매직 역사
02 접객
접객의 순서
고객의 유형별 응대
03 롤플레잉
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헤어샵 내 인간관계
경쟁관계와 긴장관계
실무집단 관계관리
관리집단 관계관리
02 고객관리
관리자 고객관리
실무
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