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벤치마킹의 정의
벤치마킹 원리
상호성(Reciprocity)
유사성(Analogy)
측정성(Measurement)
타당성(Validity)
벤치마킹의 유형
벤치마킹의 단계
[1단계 : Plan]
[2단계 : Do]
[3단계 : See]
[4단계 : Act]
벤치마킹실패이유
실
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벤치마킹 할 것인가
제품특성 벤치마킹
제품원가 벤치마킹
프로세스 벤치마킹
어떻게 벤치마킹할 것인가
벤치마킹 4단계 절차
1단계 : 계획단계
2단계 : 자료수집단계
3단계 : 분석단계
4단계 : 개선단계
벤치마킹의 원리
상호성
유사
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벤치마킹의 필요성
2. 벤치마킹의 특성과 대상
⑴ 벤치마킹의 특성
⑵ 벤치마킹의 대상
3. 벤치마킹의 유형
(1) 내부적 벤치마킹
(2) 경쟁적 벤치마킹
(3) 기능적 벤치마킹
(4) 본원적 벤치마킹
(5) 전략적 벤치마킹
4. 벤치마킹의 원리와
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아메리칸 익스프레스 밴치마킹
- 제록스사의 벤치마킹
- 벤치마킹의 10가지 단계
- 벤치마킹 프로세스 도표
- 제록스사의 경영혁신 효과
- 품질의 전관 왕 제록스
- 제록스가 주는 교훈
- 사례 분석을 통한 벤치마킹의 원리
- 참고자료
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1.3. 벤치마킹을 보는 시각
무엇이 벤치마킹인지를 알기 위해 다음 표로 정리해 보았다.
벤치마킹인 것 벤치마킹이 아닌 것
。 지속적인 프로세스 。 1회성 행사
。 가치있는 정보를 제공해 주는 조사과정 。 단순한 해답을 제공하는 조
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