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성과측정 모형의 모습을 띠고 있었다. 즉, 시행정 담당관(city manager)이 중심이 되어 일부 정책평가 엘리트들이 고안한 BSC를 활용하고 있었다.
그러던 것을 2002년도 이후부터 시민 참여형 BSC로 전환하여 현재는 BSC의 목표-지표 체계가 수정되고,
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측정과 성과측정
1. 재무적 시각
1) 성장단계의 재무적 목표
2) 유지단계의 재무적 목표
3) 수확단계의 사업에 대한 재무적 목표
2. 고객 시각
3. 내부 비즈니스 프로세스 시각
4. 학습과 성장시각
Ⅲ. 측정과 사업전략측정
1. 재무적 시각
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성과지표란 공공서비스 생산과 전달과정의 각 단계별로 투입(input), 내부과정(internal process), 업무완수정도(output)를 계량적으로 측정할 수 있도록 고안된 지표를 의미한다. 객관적인 성과지표체계를 설계하기 위해서 전문가들은 평가대상업무
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새로운 성과측정 시스템 등장
과거 너무 재무적 수치에만 의존하여 기업의 경영전략을 저해시킨다는 사실을 인식
새로운 측정 시스템 개발이 필수적이라고 인식
재무적 수치중심 -> 비재무적 수치중심 새로운 성과측정 시스템 등장
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성과측정을 위해 각 요소
들의 가중치의 허용한계를 설정하고 각 요소가 가지고 있는 기능의 유기적
상호작용 메커니즘을 규명하는 작업이 필요하다.
만약 각 요소에 대한 가중치 허용한계를 넓게 설정하면 기술경영성과 측정
걸과의 명확
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향적인 성과측정을 강조한다. 즉, 품질, 원가 및 납기 등에 대해 고객이 기대하는 수준 이상의 성과를 실현했을 경우에만 좋게 평가한다. 결코 고객을 도외시한 성과평가란 있을 수 없으며 따라서 재무적 성과측정치는 이차적으로 강조된다.
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성과측정 방법 연구”, 한국생산성 본부, 1997
차윤석, “비전 적합성, 임파워먼트, 그리고 조직유효성간의 관계에 관한 연구”, 서울대학교 석사학위논문, 1996 목차
Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 이론적 고찰
제1절 조직문화
1. 조직문화의 개념
2. 조
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성과관리체계의 한계를 극복하기 위해 등장한 하나의 체계, 도구라 할 수 있다. BSC를 도입함으로써 조직은 조직의 미션, 전략 등 상위 목표를 세분화시켜 성과측정을 가능케 하였다. 뿐만 아니라 BSC는 조직과 연관된 다양한 이해관계자들을
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성과측정의 방법론적 문제를 개선하면서, 이를 통해 공무원들의 태도 역시 변화하기를 기대한다.
Ⅵ. 참고문헌
□ 단행본
김태룡, 개정판 행정이론: 행정사와 이론을 중심으로, 대영문화사, 2010, p. 280.
서울특별시, 서울시 신인사 추진백서: 현
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성과측정항목의 가중치개발에 관한 연구", 서강경영연구원, 경영논총 제10집, pp.17-48.
김신복(2002), 공기업 인사관리의 공공성과 기업화. 「한국행정학보」.
남명수·박준성·류랑도, [지식경영, 팀제, 연봉제 실현을 위한 성과관리 시스템], 한
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하여 부조리 발생을 예방하고, 직원청렴도를 향상하여 부패행위 근절 및 깨끗한 공직윤리관을 확립하도록 하겠다.
- 1분기내 추진 및 4분기내 완료
2) 감사성과 측정지표 개선
감사성과 측정지표 개선을 위하여 현재 해운대구청에서 사용되는
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말 있나요?
직무면접
1
성과측정은 어떻게 할 것인지?
2
기억에 남는 프로젝트 경험은 무엇인가요?
3
What is the proudest achievement at work and what business result did it drive?
4
What would you do if you saw a colleague struggling with the same piece of work?
5
데이터를 이용해
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성과담당자로써 분기단위로 성과급을 산출하고, 월단위 성과측정 및 경영현황과 같은 정기적인 보고서 작성과 상황에 따라 발생하는 비정기적인 보고서를 작성하는 일들을 진행합니다.
대부분의 일과는 시기에 따른 주요이슈에 따라 변동됩
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성과측정 면에서는 열정이 다소 부족한 면이 있습니다. 저는 마케터들이 간과하기 쉬운 기존 마케팅 커뮤니케이션 수단의 특징과 작동 원리를 철저히 연구하고 파악해서 소셜 마케터 전문가로 우뚝 서고 싶습니다.
이 력 서
사 진
성 명
(한
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있다. 서비스생산성
Ⅰ. 생산성과 품질
Ⅱ. 서비스업 생산성과 제조업 생산성의 비교
Ⅲ. 서비스생산성의 측정
1. 서비스 요소 파악
2. 서비스 산출물 측정
3. 고객 역할에 대한 구분
4. 품질의 차이
Ⅳ. 서비스생산성 제고방안
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 가격 : 500원
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