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신공공서비스론에 입각한 행정개혁의 새 패러다임이 필요하다고 할 수 있다. 신공공서비스론에 입각한 현대행정개혁
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 신공공서비스론과 행정개혁의 의의
1. 신공공서비스론(New Public Service: NPS)
1) 의의
2)
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신자유주의, 신공공관리
공동체주의, 참여주의
분석수준
조직 내
조직 내
조직 간
혁신의 초점
정부재창조(미국)
시민재창조(영국)
참여의 형태
자원봉사주의
시민주의
신공공서비스(NPS; New Public Service) (급)
- 시민을 고객으로 대하지 말고,
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선정과정에서의 합리성 확보
4) 서비스전달체계의 확립
6. 빈곤의 기준을 둘러싼 논의 정리
1) 절대적 빈곤
2) 상대적 빈곤
3) 주관적 빈곤
7. 빈곤을 정의하는 가장 적합한 기준에 대한 나의 주장 전개
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고자료
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았다.
3. 신공공관리론과 신공공서비스 접근 비교 분석
신공공관리론은 시장자본주의에 근거하여 고객이 자신의 이익에 근거하여 결정을 내린다고 보았으며, 이에 공익폐지론적 입장을 견지한다고 볼 수 있다. 그러나 신공공서비스에서는
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공공부문활동의 목표를 확인하고 성과를 측정하는 것은 훨씬 어렵기 때문이라고 한다.
신공공관리가 경비절감과 능률증진에 집학하기 때문에 소비자 중심적 서비스의 효과 또는 성과에 대한 관심은 오히려 약화될 수 있다고 한다. 능률성
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공공서비스 제공이 영리성을 창출하는 데에만 그 목적이 있지 않다고 하더라도 무사안일주의 행태를 막고 능률성 제고를 위해서는 공공서비스와 인사관리시스템의 혁신이 필요하다고 본다. 따라서 제도 도입 상의 민주적 절차와, 성과측정
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신공공관리와 성과관리 2
2. 균형성과지표(BSC) 3
3. 공공부분의 BSC 도입 4
Ⅲ. 사례분석 5
1. BSC 환경 구축 6
2. BSC 운영 관리 7
Ⅳ. 시사점 9
1. 조직적 차원: 전략 몰입 조직으로의 변화 9
2. 시민적 차원: 성과관리 결과
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서비스헌장제의 성과와 영향요인", 한국정책학회, 2002
김인 김기식, "지방정부 행정서비스헌장제도의 발전방안", 지방정부연구 Vol.3 No.2, 1999
라휘문, "지방자치단체의 행정서비스헌장 평가", 지방행정연구 Vol.14 No.2, 2000
이재은, "신공공관리
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공공부문의 차입축소, 정부개입 축소, 주식소유확대, 정치적 우위권 확보 등이었다.
영국의 경우 대상사업을 선정함에 있어 가장 중요한 것은 VFM(Value For Money) VFM : 국민의 세금을 기초로 한 일정의 지불에 대해 가장 가치 높은 공공서비스를
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서비스, 논-스톱 서비스, 업무소관 및 지리적 경계를 초월한 서비스, 더 나아가서 행정정보통신망에 접속되는 PC를 이용한 안방민원시대의 개척은 공공서비스에 대한 시간만족을 괄목할만하게 개선할 수 있을 것이다.
행정의 생산성 제고를
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(주)르노코리아자동차서비스코너순천신대점에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주
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공공서비스 행정력을 지켜볼수 있었던 국제교류학생 경험
(생략)......현실적인 글로벌 지식을 얻을수 있었습니다. 또한 홍콩현지에서 비교우위에 있는 행정력을 직접 눈으로 지켜보면서 아시아 전체에 불어오고 있는 신 주류의 .........(생략
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신뢰·존중, 고객중심, 최고지향, 박애·헌신
의료원장 인사말
안녕하십니까, 서울특별시 서울의료원장 송관영입니다.
서울특별시 서울의료원은 서울시를 대표하는 공공병원으로 서울시민을 위한 공공적 의료서비스와 서울시, 더 나아가 국
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신성장사업에서 5조원 등 총 16조원의 매출을 달성해 그룹 전체 26조원의 매출을 달성한다는 목표를 수립했다. 이와 함께 통신의 공공재 특성을 감안해 수익성 및 성장성과 함께 공적, 사회적 역할을 동시에 추구하며 균형감각을 유지해나갈
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신의…
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『일하는 장수국가』
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그인이 필요 없는 게시판을 운영하거나 기관별로 정기적으로 고충 실태 조사를 실시함으로써 합리적이고 선진적인 근무 환경을 조성하는데 기여하고자 합니다. 수집된 고충들은 비슷한 분야와 빈도에 맞게 분류하고 정리하여 고충처리 위원
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