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2.인터넷 비즈니스 현황
3.CRM을 위한 커뮤니케이션 채널들의 특성
4.인터넷 비즈니스와 CRM의 연계
5.CRM 시스템의 24시간 운영체제
6.데이터 양과 시스템 부하 증가
7.고객 의사결정 지원 시스템
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현황
CRM을 위한 커뮤니케이션 채널들의 특성
CRM 시스템의 24시간 운영체제
데이터 양과 시스템 부하 증가
마케팅 조사의 중요성
시스템의 국제화(Globalization)
인터넷 마케팅과 CRM의 통합을 위한 현실적인 시스템
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특성(personalized) 중심 고객관계관리
6. 고객관계관리와 정보기술
1) 데이터 웨어하우스
2) OLAP(On Line Analytical Processing)
3) 데이터 마트
4) 데이터 마이닝(Data Mining)
5) 웹 로그 분석
6) 웹 마이닝
7) 콜 센터(Call Center)
8) 영업조직 자동화(SF
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산업 디자인
캐릭터/애니메이션제작
CAD/CAM
〈 활동자료 7-2 〉
☆ 나의 희망 직업 조사표
1. 자신이 좋아하는 직업 3가지
(1)
(2)
(3)
2. 자신이 희망하는 직업 3가지
희망 직업
직업 특성
희망하는 이유
직업준비 과정
3. 좋아하는 직업이지만 희망
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산업조사부에 의해 노동자의 작업능률과 그것에 영향을 미치는 객관적 및 주관적인 제조건과의 관계를 연구하려 한 대규모적인 조사와 실험
홈비지니스:가정이 생산주체 및 소비주체가 되는 것
활동성비율:기업의 자산이 얼마나 효율적으로
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, 모바일 광고, 텔레마케팅, 스팸메일 등과 관련된 기업의 마케팅 활동 및 그에따른 소비자 피해 유형과 그 현황)
3. 결론(이에따른 현 정부의 소비자 보호정책의 실체와 앞으로 나아가야할 방향.과 올바른 정책수립 -선진국과 비교하여)
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CRM 및 eCRM 실행을 위한 커뮤니케이션 수단
1. 전통적인 CRM수단
1) 직접적인 대면접촉
2) 텔레마케팅
3) 다이렉트메일
2. 인터넷기반을 활용한 e-CRM 수단
1) 웹사이트를 통한 개인화 서비스
2) 온라인 커뮤니티의 활용
3) 타겟 이메일의 활용
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현황 (최근의 새로운 판매채널 소개)
Ⅱ손해보험 해외 판매채널 동향
1. 미국
2. 유럽
3. EU 주요3개국(영국, 독일, 프랑스)의 판매채널비율
Ⅲ 국내 손해 보험 판매 채널 발전과정의 요인 분석
1. 시대별 손해보험 판매채널의 동향
2 보
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현황(구성비)
③ 타겟 & 포지셔닝
④ 이노센스 트윈케이크 4P전략
6) 컨디션-알콜대응 음료의 마케팅
① 드링크 시장 규모
② 드링크 시장의 POSITITIONING MAP·
③ 알콜 대응 드링크 수요예측
7) 기아 자동차의 텔레마케팅 Speed Cal
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텔레마케팅의 개념
1. 텔레마케팅의 정의
제 2절 텔레마케팅의 도입 및 유형
1. 텔레마케팅의 도입
2. 텔레마케팅의 유형
3. 텔레마케팅의 성장장애요인
4. 텔레마케팅의 적용분야
제 3절 텔레마케팅의 특성 및 효과
1. 텔레마케팅의
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