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스트레스 해소 가 가능하다고 생각하십니까? ①그렇다 ②아니다 감정 노동으로 인한 스트레스와 그 해결방안 1. 감정 노동의 정의 2. 감정 노동의 문제점 3. 감정 노동 실태조사 4. 인터뷰 5. 해외사례 6. 결론 및 해결방안
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  • 등록일 2015.05.17
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스트레스 해소 가 가능하다고 생각하십니까? ①그렇다 ②아니다 감정 노동으로 인한 스트레스와 그 해결방안 1. 감정 노동의 정의 2. 감정 노동의 문제점 3. 감정 노동 실태조사 4. 인터뷰 5. 해외사례 6. 결론 및 해결방안
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  • 등록일 2015.05.22
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감정노동 1. 감정 노동의 정의 2. 감정 노동의 문제점 3. 감정 노동의 실태 조사 (서비스 직종에 종사자 50명을 대상으로 한 설문지) 4. 인터뷰를 통한 감정 노동 종사자들의 실태 파악 5. 해외 감정 노동 사례 및 해결 사례 6.EAP 7.
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노동자들은 개인적인 차원에서 감정노동문제를 해소하고 있다. 즉, 서비스직 노동자들이 자기의 감정을 숨기고 고객과 대면하여 일하는 기간이 장기간 지속되어 직장 내 업무와 정신건강에 부정적으로 영향을 주는 사례가 빈번하게 발생하
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  • 등록일 2020.10.29
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감정노동자의 경쟁력 향상 방안 고객센터 상담사 사례 분석 - 김성아, 숙명여자대학교, 2011 사회서비스 분야의 노동실태 조사 - 박현미, 강은애, 한국노총중앙연구원, 2010 감정노동 - 앨리 러셀 혹실드, 이가람 역, 이매진, 2009 감정노동의 구조
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  • 등록일 2012.04.26
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논문 74건

사례 ----------------------------2 1.대한민국의 경우 -----------------3 2.미국의 경우 --------------------4 3.사안의 해결 --------------------5 Ⅵ.검토 ----------------------------6 Ⅶ.결론 ----------------------------8 《참고문헌》 ------------------------9
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  • 발행일 2011.06.16
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사례의 수집과 분석을 시도 하였으며, 또한 현재 자본주의의 위기상태에서 가족을 강화하려는 움직임의 실체를 밝힘으로써 이루어질 수 있었다. 이러한 연구의 결과 현재의 가족 이데올로기는 근대 자본주의 발달 과정에서, 임노동이 보편
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  • 발행일 2008.05.28
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사례에 비추어 연구 분석하여 본 연구의 시사점을 제시함으로써 결론을 맺고자 한다. 본 연구에서의 사례로 볼 때 분양가 상한제의 법망을 교묘히 이용하는 건설사의 횡포가 여전했습니다. 이러한 이유로 정책적 효율성이 떨어지는 분양가
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  • 발행일 2008.08.22
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하더라도 고용에 불이익을 받을 가능성이 높기 때문에 당분간은 장애인고용관련법에서 경증장애인도 적용대상으로 포함시켜야 할 것으로 판단된다. Ⅰ. 서론 Ⅱ. 우리나라 법의 장애인과 중증장애인 Ⅲ. 외국의 사례 Ⅳ. 결론
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  • 발행일 2012.11.30
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감정노동 1) 감정노동의 개념과 구성요소 2) 감정노동의 유형 3) 감정노동 관련 선행연구 2. 감정노동수행전략 1) 표면행위와 내면행위 2) 자연적 감정표현 3) 감정노동전략의 결정요인 4) 감정노동차원 3. 조직기반 자존감 1) 자
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  • 발행일 2016.02.24
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취업자료 490건

감정노동자’라고 불릴까요? 본인의 생각은? [28] 하루에 수십 명의 환자와 응대해야 할 때, 지치지 않으려면 어떻게 해야 할까요? [29] 병원 코디네이터와 원무과, 간호부 간의 협업은 왜 중요할까요? [30] 마지막으로 병원 코디네이터로
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  • 등록일 2025.05.23
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  • 직종구분 기타
노동자를 대표하거나 회사를 대변하는 위치는 아니었습니다. 그저 제가 가진 생각을 정확히 전달하고 다양한 가능성을 생각하며 개인의 감정에 이입되거나 상황을 공감하고자 노력하기 보다 상황을 보고 개인과 조직의 주장에 따라 다양한
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  • 등록일 2020.02.03
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  • 직종구분 공사, 공무원
감정노동자로 분류할 수 있는데, 이들을 위한 방안이 있다면? 3. 온라인 매장 고객을 오프라인 매장으로 유도하려면? 4. 친환경 녹색정책에 함께하기 위한 이마트의 방안 5. 이마트가 제휴를 한다면 어떤 기업이 좋겠는가 등등... 1. 당사에
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  • 등록일 2015.09.17
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감정노동자로서 누군가에겐 어려운 직업으로 여겨질 수 있지만 의미 있는 직업 중 하나라고 생각한다. 이러한 사명감을 바탕으로 고객의 요청을 수용하고 애로사항을 해결함으로써 회사의 인지도를 높이는 데 기여할 것입니다. 성장과정
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  • 등록일 2022.11.02
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감정노동이 누적되지 않도록 사례 종결 후 일정 간격으로 정서 환기 활동을 하고, 동료 간 슈퍼비전을 통해 감정을 정리합니다. 또한 사적 감정이 상담 판단에 영향을 주지 않도록 사례 노트를 통해 감정과 판단을 구분하는 습관을 갖고 있습
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  • 등록일 2025.06.09
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  • 직종구분 일반사무직
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