인적자원개발과 관리

소개글

인적자원개발과 관리에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
제1절 사회복지 환경의 변화
제2절 인적자원개발과 관리에 대한 논의
1. 인적자원개발(HRD)과 인적자원관리(HRM)
2. 인적자원개발에 전략개념의 도입
제3절 통합적 인적자원개발 인프라의 설계
1. 전략적 인적자원관리의 인프라
2. 전략적 인적자원개발의 인프라
제4절 인적자원개발 및 관리 실제
1. 사회복지기관에서의 인적자원개발과 관리 : 후원자 관리
2. 행정기관에서의 인적자원개발과 관리 : 공무원 & 지역주민 관리
- 친환경 신도시 주식회사 장성! 재 창조
Ⅲ. 결론

본문내용

다리거나 다음에 다시 전화할 필요가 없이 즉각 해결될 수 있기를 기대하며, 그러한 경험을 통해 후원/자원활동하는 기관에 대해 신뢰와 만족을 가질 수 있기 때문이다. 따라서 전 직원들이 기관의 사업과 모금업무에 관한 기본사항을 잘 파악하고 문의에 즉각적으로 대처할 수 있는 능력을 갖출 수 있도록 신입직원 교육이나 보수 교육 시 후원자/자원활동가 관리에 관한 내용이 강화되어야 한다.
둘째, 후원자/자원활동가 관리 프로그램이 다양화되어야 한다. 대부분의 사회복지기관의 후원자/자원활동가 관리는 감사서신 발송이나 기관소식지 제공이 고작이다. 그러나 후원행위를 지속시키기 위해서는 후원자/자원활동가가 기관을 후원하면서 무언가 특별한 대우를 받고 있다는 느낌을 갖도록 해주어야 한다. 따라서 후원자/자원활동가들이 긍지, 보람, 명예 나아가서는 소속감까지도 느낄 수 있는 프로그램을 제공하여야 한다.
셋째, 후원자/자원활동가들의 욕구와 만족도를 파악하기 위한 정기적인 조사가 필요하다. 기관이 제공하는 서비스에 대하여 후원자/자원활동가가 얼마나 만족하고 있는지에 대한 객관적인 조사를 통해 계속적으로 후원자/자원활동가의 욕구에 부응함으로써 만족스런 서비스를 제공할 수 있다.
다섯째, 후원/자원활동가들 간의 자발적 조직을 만들어줄 필요가 있다. 대부분의 회원은 호동등에 자발적으로 참여하기 때문에 회원들 간의 자발적 조직체에도 적극적으로 참여할 가능성이 높다. 서로의 경험을 교환하고 보람을 공유하면서 사회복지기관에 대한 관심도를 높일 것이다. 이는 피 후원자/자원활동가에 대한 후원지속성 유지에 직접적인 영향을 미치게 된다.
2. 행정기관에서의 인적자원개발과 관리 : 공무원 & 지역주민 관리
- 주식회사 장성군
1995년 지방자체가 처음으로 실시되던 당시 장성군은 전라남도 최북단에 위치한 전라북도와 인접하고 있어 호남지역의 이름 없는 시골 농촌이었다. 관광지로 천년고찰 백양사가 있으나 호남지역을 제외하고는 전국적으로 알려져 있지 않아 장성군을 대표할 만한 뚜렷한 무형 또는 유형의 상품이 없었다. 당시 민선 군수의 탄생으로 그 변화는 시작되었다.
군수 취임 후 경영관리팀을 만들어 결재 라인 3단계로 줄이고 팀제로 조직 전환하며 팀제의 장점을 살리도록 조직을 관리를 하였다. 공무원의 3무 원칙으로 서서히 변화가 시작되었다.
확고한 리더십은 직원 간의 communication 통로를 단축함으로써, 사업의 진행 속도가 빨라졌으며, 명료한 소통 방식을 같게 되었다. 조직 내 리더십을 발휘하여 의식과 시스템의 혁신을 가져왔다. 그 변화와 분위기는 기본과 원칙을 중시, 현장 제일주의(직접적인 주민의 욕구 파악), 투명 행정·참여행정·열린 행정( 참여와 협력,지식·정보사회)에 따라 주민의 정책 참여율이 1996년 296건에서 2000년 1,000건으로 넘어섰다. 능력주의 인사관리에서 특히 목료관리제도를 도입하여 직원의 전문화와 자기주도적 행정 업무 및 책임성을 강화하고 팀간의 협업을 중시는 관리 체계 정착시켰다. 결단력과 추진력을 조직원간의 발휘할 수 있도록 체계적인 교육과 지원활동을 강화하였다.
매주 금요일 장성 아카데미 실시( 2006년 3월 현재 500회 교육실시: 10년 동안 1인당 대학원 30강좌 수강) 공무원과 지역 주민, 군수 등의 함께 참여하여 교육 내용을 공유하고, 함께 고민하는 문화를 만들었다. 예산 책정 시 교육지원 사업비를 우선 지원(2004년 장성군 총 예산 1684억원, 총교육비 9억원, 1인당 교육비 160만원/ A지자체, 3131억, 3.3억, 32만원)지역 내 상품 개발을 위한 연구 활동 지원(설악산 9종, 소백산 5종, 장성지역은 13종/ 홍길동의 실존인물 부활과 생각 복원: 홍길동 쌀, 캐릭터 브랜드화)을 통해 지역의 브랜드 가치를 올리기 위해 CI(친환경 신도시 주식회사 장성! 재 창조) , BI 개발 하고 있다. 지역주민과 함께 하는 교육적 교류와 관광 상품 개발/ 지역자긍심 고취 등으로 고 부가가치를 올리기 위한 준비를 갖추고 있다.
Ⅲ. 결론
사회복지 현장에서는 한정된 자원으로 효율성을 높이기 위해서는 중요한 것은 인적자원 확보가 그 시작이다. 이를 위한 사회복지조직에서 장기적인 인적자원개발을 위한 체계적인 교육훈련과 슈퍼비전, 관리가 필요하고, 인적자원개발/확보를 위한 담당인력의 확보가 필요하다. 사회복지조직은 인적자원의 관리를 위한 조직간 원활한 communication, 조직 내 미션에 대한 구체화와 공유 작업, 자원활동가나 직업 등 관련 인적자원에 대한 구체적인 교육지원활동, 사회복지사들의 노동에 대한 의미화 작업, 자원 활동 작업에 대한 의미화, 동기부여를 통한 사회복지 관련 문화 확산등이 필요하다.
* 참고문헌
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최소연(2003) 사회복지지조직의 인적자원개발과 직무만족 관계에 관한 연구, 이화여자대학교 석사논문
허연(2006) 기업의 전략적 인적자원개발이 학습조직 발전에 미치는 영항에 관한 연구 , 경희대학교 석사논문
한용구(2001) 지역사회복지관을 위한 후원활동의 요인분석(부천지역사회복지관을 중심으로)
홍백의(2006) 복지국가와 인적자원개발 ,한국사회복지학회
홍현미라(2005) 지역사회 관계망을 활용한 자원개발 유형에 관한 연구 : 사회자본 관점 적용, 한국사회복지학회
장성군 홈페이지 http://jangseong.go.kr

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