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. 따라서 정부와 민간간 새로운 관계인식하에서 고객지향적인 민원사무의 처리를 위해서는 무엇보다 먼저 민원업무에 대한 경시풍조가 사라져야 할 것이다.
3. 민원처리단계별 문제점과 구체적인 개선방향
민원행정서비스를 개선하기 위한
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러한 평가는 다시 민원행정서비스의 질을 증진하기 위한 정책을 오도할 가능성이 높다.
5. 민원서비스의 개선방향
1) 인증기반에 기초한 전자적 민원행정처리의 시행
행정부문에의 전자적인 민원행정서비스기반의 도입은 단순히 정보기술을
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개선방향]
이상으로 통합민원서비스와 그와 관련한 내용까지 살펴본 바, 그에 따른 문제점들을 생각해볼 수 있다.
첫 번째로 통합민원서비스시스템은 앞에서 살펴본 것처럼 민원담당공무원이 교육을 통해 여러 가지 민원업무를 한 창구에서
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민원서비스에 대한 고객만족조 조사”, 한국행정연구원.
(2000),“중앙행정기관의 민원행정서비스 현황 및 개선방향”, 한국행정학회 하계학술대회
발표논문집.
홍재환(2002),「기관행정 만족도 조사모델 개발에 관한 연구」,한국행정연구원.
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민원행정의 문제점과 개선방향에 대해 살펴보았다.
가격통제가 불가능한 공공분야의 민원행정서비스에 대한 평가가 서비스의 질적 수준을 제고하기 위한 수단으로 적극 활용되고 있다. 평가는 그 자체로도 엄청난 유인의 효과를 갖을뿐만
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개선방향에 관한 연구”, 한양대학교 지방자치대학원 석사학위논문, p.62, 2002
[6] 백종섭, "지방의회 행정사무감사제도에 관한 연구".「한국행정논집」, p.670, 1999
[7] 송광태, “지방의정활동 1년간의 평가와 발전방향”, 자치통신, p.9, 1992
[8] 안
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개선……………………………………․14P
2. 추진체계의 정립…………………………………………………․15P
3. 고객 지향적 서비스 제공 및 정보 불평등 해소…………………․17P
제4절. 韓國의 電子政府에 대한 提言
1. 肯定的
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개선방향
제1절 부동산중개제도의 문제점
1. 공인중개사 과대배출의 문제점
2. 중개인과 공인중개사의 문제점
3. 부동산거래서비스의 문제점
4. 손해배상제도의 문제점
5. 중계수수료체계의 문제점
제2절 부동산 중개제도의 개선방
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서비스 표준화 연구』산업자원부· 기술표준원
SOGI, 일본소비자협회 보고서, 2000
Alan D.Wolfelt, Funeral Home Custmer Service A-Z, Companion Press, Fort Collins, Colorado. USA, 2001
Ralph L. Klicker, Funeral Directing & Funeral Service Management. Thanos Institute. USA, 1998 제1장 서
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서비스 현황 및 문제점
Ⅴ. 노인 복지 정책의 개선방향
(1). 소득 보장 정책의 개선방향
(2). 의료 보장 정책의 개선방향
(3). 고용보험 정책의 개선방향
(4). 주택보장 정책의 개선방향
(5). 사회적 서비스의 개선방향
Ⅵ. 결론
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민원응대에서 가장 중요한 역량은 무엇이라고 생각하나요?
36
국민연금 가입자가 몇 명인지 아시나요?
37
젊은 사람들에게 국민연금을 어떻게 홍보할 수 있을가요?
38
민원 서비스 정신을 발휘한 경험을 말해보세요.
39
폭언을 하는 고객을 만났
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확신을 가지고 매사에 최선의 노력을 다 하는
공무원(公務員)이 되겠습니다. 1. 업무 개요
2. 업무 추진방향
3. 업무의 목표 / 내용
4. 업무의 중요성 / 추진방법
5. 업무 발전방안
6. 직무 추진전략
7. 기대효과 / 제언
8. 결 의
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서비스 중 잘되고 있는 점과 잘 안되고 있는 점은 무엇이라고 생각하십니까? (200자~600자)
5-3. 본인이 위에서 기술한 잘 안 되고 있는 점을 개선하기 위한 방안은 무엇입니까? (200자~600자)
6.경영목표 및 비전
7.연봉 및 면접 정보
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개선서비스까지 관리해야 하는 영업 직무를 성공적으로 수행하는 데 도움이 될 것입니다. Ⅰ. 성장과정(p.2-p.5)
1. 서비스 직무_600자
2. 자동차 영업 직무_400자
3. 공공기관 녹지관리 공무직_600자
4. 인사 총무 직무_600자(1)
5. 인
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서비스 구조의 개선방향에 대해 많은 선행연구들을 공부 하고 실천해 옮기면서 객실 현장위주의 서비스 전략을 제시할 수 있는 직원이 되겠습니다. 1.성장과정, 학교생활 등에 대해 기술하여 주시기 바랍니다.
2.성격의 장단점 및 생활신
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