|
. 서비스 인적자원관리의 과제
Ⅰ. 권한부여
Ⅱ. 팀 활동
1. 팀 조직 접근법
2. 팀 조직의 요건
3. 팀 조직의 유형
Ⅲ. 분임조
1. 분임조의 정의
2. 분임조의 운영
3. 분임조의 성공조건
4. 분임조 운영의 효과
Ⅳ. 제안제도
|
- 가격 2,800원
- 등록일 2014.05.28
- 파일종류 한글(hwp)
- 직종구분 일반사무직
|
|
조사한 결과이다. 이 조사에 의하면 금전적인 보상보다 표창, 연수기회 제공, 권한부여 등과 같은 비금전적인 보상이 많음을 알 수 있다. 서비스 인적자원관리의 주요 단계
Ⅰ. 인력계획
Ⅱ. 채용 및 선발
Ⅲ. 교육훈련
Ⅳ. 보상
|
- 가격 2,300원
- 등록일 2014.05.28
- 파일종류 한글(hwp)
- 직종구분 일반사무직
|
|
서비스경영
Ⅰ. 고객과 서비스
1. 고객서비스의 유형
1) 서비스기업 주관 서비스
2) 접점직원 주관 서비스
3) 고객 주관 서비스
2. 고객의 종류와 요구
1) 경제적 고객
2) 윤리적 고객
3) 개인적 고객
4) 편의적 고객
Ⅱ. 고객 접점관리
|
- 가격 3,500원
- 등록일 2014.05.28
- 파일종류 한글(hwp)
- 직종구분 일반사무직
|
|
인적자원 초점이 포함되어 있다.
스칸디아의 성과지표인 다섯 가지 관점(학습 및 발전 초점, 프로세스 초점, 고객 초점, 인적자원 초점, 재무적 초점)은 지적 자본과 동일한 개념이라 할 수 있다. 서비스 BSC
Ⅰ. 재무적 관점
Ⅱ. 고객 관
|
- 가격 2,800원
- 등록일 2014.05.28
- 파일종류 한글(hwp)
- 직종구분 일반사무직
|
|
붕괴에 대해 어떻게 생각하는가 1. 학교 리쿠르팅
2. 서류전형
3-1. 인적성
3-2. 팀장면접
4. 인턴실습
5. 임원면접
부록. 현대백화점 면접 예상질문 list
<인성 및 역량>
<현대백화점>
<유통업무 및 직무>
<시사문제>
<그 외>
|
- 가격 3,500원
- 등록일 2015.05.06
- 파일종류 한글(hwp)
- 직종구분 기타
|