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특성
1. 무형성
2. 동시성
3. 소멸성
4. 변동성
Ⅳ. 서비스의 분류
1. 유형별 분류
1) 사람의 신체에 대한 유형적 서비스
2) 유형물에 대한 유형적 서비스
3) 사람의 정신에 대한 무형적 서비스
4) 무형자산에 대한 무형적 서비스
2. 고객
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및 활동획수 기재
4. 다음 주제 중 자신에게 해당하는 주제를 선택하여 구체적으로 기술하여 주십시오.
ㅁ 자신의 장단점이나 특성
ㅁ 특별한 성장과정이나 가정환경(생활여건 등)
ㅁ 고등학교 시절 겪었던 어려움과 그것을 극복하기 위
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타오르는 젊은이들을 원하고 있다. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1.PR의 정의
2. PR 실무
3. 업무의 특성과 사회적 위치
1)PR업무의 특성
2)기업 내 PR부서와 PR대행업체
4. 충원 과정과 현황
5. PR 실무자가 되기 위한 자질과 조건
Ⅲ. 결론
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특성과 경향 연구
3. 수요조절 전략
4. 서비스 수율관리
5. 과학적 경영기법
6. 대기중인 수요의 관리
Ⅴ. 서비스공급관리
1. 서비스능력
2. 서비스능력의 구성요소
3. 서비스공급관리 전략
Ⅵ. 서비스 생산능력계획
1. 서비스능력의
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및 비즈니스 시각, 고객 시각, 내부 프로세스 시각, 직원개발 및 향상 시각 등 네 가지 시각(혹은 관점)별 측정지표를 개발하였다. 위의 그림과 같은 성과지표 개발에 약 6-9개월이 소요되었는데 이 회사는 성과지표의 개발단계가 전체 프로세
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