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품질관리 서적이 없었던 바, 1962년 12월에 한국표준규격 협회(현 한국공업표준협회) 에서 일본 문헌을 편집한 '품질관리'를 등사하여 간행하였는데, 이 책자가 우리나라 품질관리 이론을 보급하는데 기여 했을 것으로 믿는다.
다음은 우리나라
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품질관리이론을 도입할 경우, 다음과 같은 한계점을 지닙니다. 첫째, 고객범위의 설정이 곤란합니다. 둘째, 관료문화를 배제할 수 없습니다. 셋째, 성과척도의 개발 등의 문제가 생깁니다.
※ 참고문헌 : MBC 원격평생교육원 사회복지행정론 강
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관리자들의 결정권을 배척하려 하지도 않는다. 지속적인 개혁을 기본원리로 삼으면서도 단번에 큰 승리를 거두려 하기보다는 작은 개혁들의 누진적 축적을 추구한다고 한다.
Ⅲ. 결 론
지금까지 전통적 관리와 총체적 품질관리(TQM)의 의미에
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관리론, 서울: 법문사, 1995.
박재흥, 품질경영, 서울: 박영사, 1997.
신동설(역), 종합적 품질경영(Total Quality Management), 서울: 도서출판 석정, 1994.
오석홍, 행정개혁론, 서울: 박영사, 1997.
오세덕·여윤환, 현대행정관리론, 서울: 동림사, 1998.
한국
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관리론-행정4, 예하미디어, 2005
허중경, 공공관리론, 한국방송통신대학교, 2002
이달곤, 지방정부론, 박영사, 2004
류한주, TQM에 의한 경영혁신, 한국생산성본부, 1994.
박연호·오세덕, 현대조직관리론, 법문사, 1995.
박재흥, 품질경영, 박영사, 1997
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론
지금까지 본론에서는 사회복지조직이론 중 현대적 조직이론에 속하는 목표관리론(MBO)과 총체적품질관리론(TQM)에 대해 서술하고, 사회복지조직에서의 적용의 한계점에 대해 서술해 보았다. TQM은 최고경영자의 열의와 리더십을 기반으로
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관리론, 김광주
행정조직론, 최항순
지방정부의 행정품질관리제도(TQM) 효과 논의, 김성준외 1인 공저
황성철 외 공저(2014), 사회복지행정론, 정민사
김기태 외 공저(2014), 사회복지의 이해, 박영사
고광신 외 공저(2010), 사회복지행정론, 나눔의
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품질 생산 방식
기본 준수 항목
Cpk, Cp 공정능력
PI: Process innovation
고객--------order--------영업부서
↓
생산계획------자원운영(생산관리)
↓----------자재---구매부서
제조 생산-----제조부서
↓---------검사 품질부서
출하
Ⅴ. 결론
1987년 일본의 Carphon
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관리에 비하여 총체적 품질관리의 근본적인 차이점은 고객지향, 품질보강, 권한위임 및 조직 구성원의 참여, 계속적 개선에 있다고 할 수 있는 것이다.
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※ 참고자료
- 조직행위론 - 방송대
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론, 양서원 2014
신복기, 박경일 외 저, 사회복지행정론, 공동체 2013
한국복지행정학회 저, 사회복지행정론, 양서원 2014
홍봉수, 임현진 외 저 사회복지행정론, 공동체 2012 1. 총체적 품질관리
(1) TQM의 기본관점
(2) TQM의 7가지 주요 원
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