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New York : Random House, 1993. Ⅰ. 고객지향적 정부의 구축 필요성
- 환경 변화와 선진국의 대응
Ⅱ. 기존 관료제에 대한 국민의 불만족과 그의 해소방안
Ⅲ. 고객지향적 정부의 의미
Ⅳ. 고객지향적 정부의 구축방안
Ⅴ. 맺음말
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고객지향적 행정체제 구축방안, 지방자치연구소 연구보고서. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 고객지향 정부의 구축 필요성
2. 기존 관료제에 대한 국민의 불만족과 그의 해소방향
3. 고객지향적 정부의 구축방안
1) 외부견제 및 시민참여의
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주요 OECD국가들의 고객지향적 행정체계의 특징
ⅱ 영국과 미국의 사례
ⅲ 그 외 나라들의 사례
Ⅳ. 한국사회의 고객지향적 행정체계
ⅰ 과거의 노력과 그 한계
ⅱ 현재 한국정부의 문제점
ⅲ 미래 한국사회의 대안책
3. 결론
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고객 중심주의의 실천과 함의), 선학사
이주희 (2006) : 고객감동 행정서비스, 기문당
변미리 (2005) : 서울시 전자정부 행정서비스 시민활용성 제고 방안 연구,
서울시정개발연구원
홍재환 (2005) : 민원행정서비스 고객만족도 조사 분석, 한국행
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정부: 시민사회와 공동체주의로의 진행
2) 경쟁적 정부: 정부의 시장화, 경영화, 효율화
3) 성과지향적 정부: 자율과 책임
4) 고객지향적 정부: 3C시대 VIP식 행정서비스
5) 기업가적 정부: 적극적 수익성 추구
6) 시장중심적 정부를 추구하기
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관료제의 특징
(1) 권위주의
(2) 형식주의
(3) 집권화
(4) 내집단성향
Ⅲ.. 한국관료제의 발전방안
1. 한국관료제의 제(諸)문제
2. 한국관료제의 발전방안
1) 유능한 관료의 확보 및 육성
2) 발전지향적 이념
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1. 통합추진 배경 및 경위
2. 통합에 대한 쟁점
1) 긍정론 2) 부정론
Ⅴ. 민영화의 통합관련 외국 사례
1. 일본의 사례
2. 영국의 사례
3. 프랑스의 사례
4. 시사점
Ⅵ. 공기업 민영화의 정책 대안 모색
Ⅶ. 결론
참고문헌
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정부 구현을 통한 行政革新의 方向
1. 法. 制度적 측면의 문제점 개선……………………………………․14P
2. 추진체계의 정립…………………………………………………․15P
3. 고객 지향적 서비스 제공 및 정보 불평등 해소…………
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정부서간 경쟁. 「 한국사호와 행정연구」
김동욱. (2003). 국가 재해재난 관리체계 재정립 방안.「 재해재난 관리체계 재정립 방안 」
김열수 (2005). 21세기 국가위기관리체제론, 오름
김태룡. (1992). 위험관리체제의 대응성 평가에 대한 연구. 「
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시장
2. 도매결제시스템의 발전
Ⅳ. 지급결제서비스의 발전 방향
1. 고객지향적 서비스 개발
2. 소액 지급결제시장 공략
3. 거점시장 확보
4. 효율적 인프라 구축
5. 이용자 접근성 확보
Ⅴ. 결론
<참고문헌>
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1.고객 행복을 추구하는 “섬김인”, 2.상호존중과 신뢰의 “상생인”, 3.글로벌경쟁력을 갖춘 “전문인”, 4.미래가치를 창출하는 “창조인”입니다. 인재상과 관련하여 한 가지를 선택, 본인의 역량을 결부시켜 기술해 주시기 바랍니다.
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방안을 제시하기 위해 모든 전공학생에게 설문 조사를 실시하기도 했습니다. 그리고 모든 학생들이 참여하는 협의체를 만들어 모두가 신뢰할 수 있는 실질적인 방안들을 마련했습니다. 이렇게 제가 경험한 합리적 갈등 해소를 위한 역할은
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() Ⅰ. 序 論
1. 서구화 되어 가는 식생활과 미래 방안
Ⅱ. 本 論
1. 파리크라상 기업 소개 및 분석
2. 파리바게뜨 장/단점 분석
3. 고객들의 소비 성향
4. 앞으로 나아가야 할 방향
Ⅲ. 結 論
Ⅳ. 附 錄
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이런 편의성을 바탕으로 정부가 지속적으로 추진하는 메가뱅크시대의 우리은행이 국내외를 선도할 것이라고 생각합니다.
7. 자신을 한 단어로 표현한다면? (20 Bytes 이내)
행복한 장기 꿈투자자
현장영업 특화형 인재
개인여신의 달인
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정부가 지속적으로 추진하는 메가뱅크시대의 우리은행이 국내외를 선도할 것이라고 생각합니다.
7. 자신을 한 단어로 표현한다면? (20 Bytes 이내)
평범한 시트콤
겸손과 열정
책과 와인을 선물하는 사람 1. 귀하에게 ‘직장’이 가지는 의미
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