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갈등.
1) 갈등(conflict) 목표,태도,감정이나 행동의 불일치 혹은 반대가 일어나는 상황. 갈등의 이해
◈ 갈등이란?
◈ 순기능적 갈등과 역기능적 갈등
◈ 갈등수준과 조직성과
갈등의 유형과 원인
◈ 개인적 갈등
◈ 조직 갈
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관심이나 목적을 가지고
있을 때 일어난다. R.L. Hughes 1. 갈등이란 무엇인가?
2. 갈등을 보는 관점과 기능
3. 갈등의 유형
4. 갈등의 사례
5. 갈등에 대처하는 방법– WAC 접근법
(상황극 연출)
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갈등을 해결할 수는 없지만, 네가 할 수 있으리라 생각한 것보다는 훨씬 더 많은 사적, 공적인 갈등을 성공적으로 처리할 수 있다. Ⅰ. 갈등의 정의
Ⅱ. 갈등을 바라보는 관점
Ⅲ. 갈등의 기능
Ⅳ. 갈등의 유형
Ⅴ. 갈등의 관리
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기능적 갈등은 제거하고 순기능적 갈등은 고무시켜야 한다고 주장해 왔다. 그러나 대부분 갈등에 대해 실제로 취하는 태도는 그렇지 못하다. 경영자들은 갈등이 순기능을 하든 역기능을 하든간에 모든 유형의 갈등을 제거하려고 노력한다.
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갈등의 요인들은 감소하게 될 것
-갈등은 힘과 창조성의 긍정적 원천이 될 수 있음
피하기 보류하기 또는 취소하기 완화시키기 또는 안심시키기
조정하기 강제로 시키기 경쟁하기
타협하기 대항하기 협력하기
계약하고 협상하기 문
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유형을 분류하고 각 유형에 해당되는 문제를 서술해 보았다. 이상에서 사회문제에 대한 사회학적 관점들, 즉 구조기능주의이론, 갈등주의이론 및 상징적 상호작용이론에 대해서 알아보았다. 구조기능주의 이론에서는 사회를 균형과 조화를
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갈등유형과 갈등관리방식의 관계 : 교육행정직 공무원을 대상으로, 한국조직학회, 2011
박창진, 조직 갈등의 원인과 그 관리에 관한 연구, 동아대학교, 1992
슈미트 외 1명, 갈등의 기능, 한국능률협회 / 현대경영, 1975
심준섭 외 1명, 갈등 당사자
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갈등
1. 갈등의 정의
2. 갈등의 기능
1) 순기능
2) 역기능
3. 갈등의 유형
1) 개인적 갈등
2) 조직 갈등
4. 조직의 변천
1) 전통적 관점
2) 행동과학적 관점
3) 상호작용론적 관점
5. 갈등의 원인
1) 개인 간 갈등의 원인
2) 집단
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갈등과 스트레스관리
Ⅰ. 갈등의 관리
1. 순기능적 갈등과 역기능적 갈등
2. 갈등해결방법과 갈등관리의 유형
Ⅱ. 스트레스의 관리
1. 스트레스의 의의와 특성
2. 스트레스의 원인과 결과
3. 스트레스의 대처방안
1) 문제점 겨냥 대응
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, 나남출판 , 2014 1. 서론
2. 갈등의 개념
3. 갈등의 원인
4. 갈등 해소방법
5. 갈등사례의 내용, 원인, 문제점
6. 커뮤니케이션의 개념
7. 커뮤니케이션의 기능
8. 커뮤니케이션의 관점에서 갈등 완화방안
9. 참고 자료
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