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의료영상저장전송시스템
4) 전사적 자원관리
5) 진단검사 정보 시스템
6) 데이터 웨어하우스
7) 지식관리 시스템
8) 원격의료
5. 병원정보시스템(HIS)의 구성
6. 병원정보시스템의 기대효과
7. 병원정보시스템 중 EMR 도입사례
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필요성, 목적 및 기대효과
4) CRM과 ECRM의 비교
5) eCRM과 오프라인 CRM의 통합
6) CRM의 구축과 실행
7) CRM의 전망, 한계와 발전방향
8) CRM시스템의 도입 시기
9) CRM시스템의 도입 요인
10) 경영성과 요인의 결정
<참고문헌>
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연구 :프랜차이즈 외식업을 중심으로 - 저자 : 나병환
* 데이터복구 서비스품질에 따른 고객만족이 재구매의도에 미치는 영향에 대한 연구
-저자 : 김현정 1. 서론
2. 본론
1. 기대-성과 불일치 모형과 공평성 이론의 특징
1)소비자의 고객
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의료진이 지각하는 조직 내 협업이 인식된 팀 성과에 미치는 영향, 연세대학교 보건대학원 논문, 2020.
조병희, SARS와 아시아의 타자화, 황해문화, 제43권, 2004. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 질병과 건강에 대한 생의학적 입장과 사회문화적 입장
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서비스의 질의 개념과 특성
3. 서비스의 질 측정
1) 서비스의 질에 관한 기준
2) 서비스의 질의 측정이유
3) 서비스 질의 측정방법
-SERVQUAL?
(1) 서비스의 질의 구성요소
(2) 서비스의 질 측정방법
4. 서비스의 질 관리방안
1) 단기적인 관
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①여고생을 잡는 기업이 시장을 지배한다.
7. 고객을 위한 가치창조
1) 고객입장에서의 효익
2) 고객을 위한 가치창조 사례
① SIA 사례
② 아마존 사례
8. M O T(Moment Of Truth)
1) MOT 란?
2) MOT 차트 (MOT Chart)
참고자료
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관리, 둘째, 인적 자원 개발을 위한 조직의 환경 조성 노력, 셋째 인적 자원 개발 방법을 의미한다.
프로세스 관리는 첫째, 고객 중심 설계, 서비스 전달 및 지원 프로세스를 포괄하는 조직의 프로세스 관리이다. 둘째, 고객 및 시민 만족에 초
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서비스 노동자의 건강권 확보를 위한 법.제도적 개선의 필요성”
임효창, “간정노동의 원인과 결과 및 감성경영 실행방안”
아시아경제.고은경, ‘카드사 직원 스트레스 날려 드려요’, 2010.05.11
매일경제.이새봄, ‘일하고 싶은 직장 3대 DNA
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성과및 과제 동영상 http://blog.naver.com/indepjeju?Redirect=Log&logNo=30020199062 1. 서론
-제주특별자치도 소개
-특별자치도의 개념
-제도개선 추진 계획
2.본론
-제주특별자치도의 관광 현황
-제주특별자치도의 의료 현황
-제주특별자치
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2. SRMS(신한은행 고객관리 시스템)
3. CSS(신용평점 시스템)
4. CRM 성공사례
Ⅲ. Personal innovation
1. GAL-FORCE
2. EAP(직원 만족센터)
제 3장 결론
1. 서비스 혁신의 성과
2. 요약 및 결론
- 참고문헌 -
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