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품질위원회를 구성한다
위의 과정을 계속 되풀이한다 1. 벤치마킹의 유래와 정의
2. 벤치마킹에 대한 잘못된 통념
3. 벤치마킹의 절차
4. 벤치마킹의 유형
5. 벤치마킹이 성공하기 위한 조건
6. PDCA 사이클
7. Deming의 품질개선에 관한 14
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품질경영철학은 중요한 문화적 변화이며, 많은 기업이 그 실행상의 어려움을 잘 알고 있다. 따라서 최고경영자는 절차를 개발하여 전 조직원을 포함시켜야 한다.
IV. 7가지의 치명적인 병폐
Deming의 품질개선 14 가지 실행항목을 실천하지 못하
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품질은 개선될 수 있다. 이 일을 누가 수행할 것인가? 이것에 대한 핵심 포인트는 리더의 헌신 (management commitment)에 달려 있다.Y
Ⅸ. 결론
품질의 개념은 고대에서부터 있어왔다. 그러나 현대적인 품질관리는 Shewhart, Crosby, Deming, Juran 등 품질관
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품질향상 ⇒ 재작업/실수/낭비 ⇒ 감소 ⇒ 생산성향상
비용감소 ⇒ 고품질/저비용 제품 ⇒ 경쟁력 향상
고용창출 ⇒ 시장점유율 향상
▪ 품질향상을 위한 경영자의 임무를 강조
▪ 품질개선에 관한 Deming의 14가지 요점 3.1 Walter
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Deming
-“품질은 일관성과 신뢰성의 수준”
- 적은 비용으로 시장에 적합한 품질 제공 능력
- 통계적 방법 활용 ->지속적 품질개선 중요
0 Crosby
-“품질은 요구에 대한 일치도,품질평가 기준은 무결점”
- 문제점 예방 통한 완벽 추구
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품질경영연구
참고사이트)
http://khic.kyunghee.ac.kr/suh/qm
http://cba.soongsil.ac.kr/qms/ Ⅰ. 들어가며
1. 테일러(Taylor)
<표 1.1> 테일러식 관리의 장단점
2. 슈하트(Shewhart)
3. 데밍(Deming)
4. 쥬란(Juran)
(1) 품질 트릴러지(Quality Trilogy)
(2) 품질개선을 위
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Deming의 견해
:“품질은 일관성과 신뢰성의 수준. 품질변동을 줄이기 위한 통계적인 방법들의
활용과 지속적인 품질개선을 하는 것이 중요하다.”
• Crosby의 주장
:“품질은 요구에 대한 일치도이며, 품질평가의 기준은 무결
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품질개선팀을 보유하고 있었으며 "Bright Ideas"라는 명칭의 제안제도를 통해 89년도에 9개월간 2만건(그중 6,284건은 유용한 것이었다)에 달하는 사내 제안을 접수할 정도로 열성적이었다. FP&L은 11개 성과척도를 가지고 품질향상을 과시했는데, 예
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품질관리를 배우자
2. 보급기 - 품질관리로 해결하자
1) 품질관리사 제도의 실시
2) 공산품 국전 제도
3) 변혁기 - QC에서 QM으로
4) 확산기 - TQM으로 발전
Ⅵ. TQM의 요소
1. 고객중심
2. 종업원 참여와 팀웍
3. 지속적 품질개선
Ⅶ. TQM과 유
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Deming과 Juran에 의하면 TQM은 최고경영자에 의해 주도된다. 왜냐하면 TQM이 성공적으로 수행되는데 소요되는 3 7년간의 기간 중 최고경영자의 리더십과 열의는 품질개선을 위한 지속적인 노력을 유지하게 하며, 필요한 에너지와 자원을 제공함으
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