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노동자의 특정감정(미소, 친절, 분노, 슬픔)이 주된 노동요소가 된다. 여기서 노동자의 감정적 표현은 소비자(고객)로 하여금 해당 회사의 신뢰감, 안정감, 환대와 감사의 의미를 대변하는 것으로, 직무수행에 있어 미소나 친절한 접대태도는
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감정노동이 직무만족에 미치는 영향, 세종대학교
- 손해경 외 1명(2009), 호텔 근무자들의 직무수행에서 정서변인, 소진, 직무만족과의 관계연구, 한국관광학회
- 임재문 외 2명(2009), 호텔직원의 역할 스트레스 해소와 직무태도 개선에 관한 연
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감정노동의 개념과 구성요인
2. 커뮤니케이션과 스트레스
3. 선행연구의 검토
Ⅱ. 연구모형 및 가설
1. 연구모형
2. 가설설정
3. 변수선정
4. 자료수집 및 분석방법
Ⅲ. 분석결과 및 논의
1. 인구통계적 특성
2. 요인분
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감정노동자의 이직의도에 미치는 유머와 유머선호도의 조절효과, 인사·조직연구, 2009.
정동하, 교정복지서비스 종사자의 직무스트레스와 직무소진이 직무태도에 미치는 영향에 관한 연구, 성균관대학교 대학원 박사학위논문, 2010.
조한라
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감정노동이 직무태도에 미치는 영향과 주요 조절변수의 효과, 인제대학교, 2011 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 병원 종사자(종사원, 종업원)의 스트레스
1. 병원종사자의 스트레스 요인
2. 직종별 차이
3. 병상 규모 및 인력 수준별 차이
4. 상관 분석
Ⅲ
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노동 관련 선행연구
2. 감정노동수행전략
1) 표면행위와 내면행위
2) 자연적 감정표현
3) 감정노동전략의 결정요인
4) 감정노동차원
3. 조직기반 자존감
1) 자존감의 개념
2) 자존감과 스트레스의 관계
3) 조직기반 자존감
4. 직무
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직무만족이란 인간이 일을 통하여 자신이 지닌 능력이나 가능성을 실현하고 그 결과로써 심리적인 성장을 체험했을 때 느끼게 되는 감정을 의미합니다. 잘 읽으시고 평소 귀하의 생각과 가장 가까운 곳에 “V” 또는 “○” 표시를 하여 주십
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태도 및 행동 한국심리학회
이춘우, 안명희. (2009). 상사의 솔선수범행동과 조직유효성. 한국경영학회
이호건, 전병준. (2009). 직장 내 여가(Leisure) 경험이 구성원 정서(emotion)와 직무태도, 조직행동에 미치는 영향에 관한 연구. 한국경영학회
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노동부 평등정책과, 2005
2006년 사회통계조사결과, 통계청 사회복지통계과, 2006
이현송, "여성취업의 확대가 가족소득에 미치는 영향", 가족과 여성의 경제활동, 한국가족학회 춘계학술대회, 1996
최혜경, "기혼 여성의 취업이 노인부양에 미치는
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노동력의 재생산과 질적 개선을 위해서도 초기업 수준의 협력과 제도화가 요구된다.
둘째, 노사 의제들을 산업 차원으로 끌어올려 논의하게 되면, 기업 차원에서 논의했을 때 생길 수 있는 비효율성과 정치성이 완화되고, 전문적이고 합리적
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감정노동자’라고 불릴까요? 본인의 생각은?
[28] 하루에 수십 명의 환자와 응대해야 할 때, 지치지 않으려면 어떻게 해야 할까요?
[29] 병원 코디네이터와 원무과, 간호부 간의 협업은 왜 중요할까요?
[30] 마지막으로 병원 코디네이터로
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교사 직무 만족도 제고에 이바지할 수 있을 것입니다. 1. 유아교육전공 연구주제, 주제선정 배경 및 연구계획 1
2. 유아교육전공 연구주제, 주제선정 배경 및 연구계획 2
3. 유아교육전공 연구주제, 주제선정 배경 및 연구계획 3
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통해 더욱 확고해졌으며, 앞으로도 윤리적 갈등 상황에서도 흔들리지 않고 올바른 판단을 내리는 간호사가 되겠습니다. ■ 공통 질문 (20선)
■ 전공 질문 (20선)
■ 상황 제시형 질문 (10선)
■ 직무 적합성 및 동기 심화 질문 (10선)
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감정 노동이 많은 서비스 현장에서 발생할 수 있는 스트레스를 효과적으로 해소하며 항상 평온하고 긍정적인 태도를 유지하게 했다. 이러한 습관은 그녀가 시차 적응과 불규칙한 생활 패턴 속에서도 흔들림 없는 컨디션을 유지하는 데 결정
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감정을 공유하는 것도 큰 도움이 됩니다. 자기계발을 위해 최신 간호 지식 습득과 전문 교육 참여를 꾸준히 계획하고 있으며, 전문 간호사 자격 취득을 목표로 학습 중입니다. 꾸준한 성장으로 전문성을 높일 것입니다.
Q9. 지원 직무에서 가장
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