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소비자행동론 / 김영균 저 / 두남 / 2014
마케팅 관리론 / 김철중, 이종현 저 / 형설출판사 / 2015
소비자 의사결정 / 안광호, 곽준식 저 / 학현사 / 2011
현대 소비자행동론 / 신지용 저 / 탑북스 / 2013 I. 소비자정보의 특성
1. 정보의 비대칭성
2.
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소비자들의 수, 연령, 성별, 기타 특성들을 사전조사하여 창업 전략 수립에 활용하는 경우가 많아지고 있다.
참고문헌
정서지배 소비자행동 / 안광호 저 / 학현사 / 2011
소비자행동 이해와 적용 / 황병일, 박승환 저 / 대경 / 2012
문화와 소비자
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청약철회제도
VI. 전자상거래 관련법
1. 전가상거래 및 통신판매의 개념
2. 조작실수 등의 방지
3. 전자적 대금지급의 신뢰 확보
4. 배송 사업자의 협력
5. 사이버몰 및 통신판매업자의 신고
6. 청약확인
7. 청약철회
참고문헌
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소비자교육 프로그램 신설)
4. 소비자학의 이해
1) 소비자학의 성립 배경
소비생활의 중요성 인식과 함께 소비자를 대상으로 하는 독자적, 학문적 영역이 태동하였는데 이를 소비자학(consumer science)이라 한다. 소비생활은 가계의 경제활동 중의
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특성에 따라 탐색과 경험의 방법을 통해서 이루어진다. 소비자가 탐색만을 통해서 가격 및 품질에 대한 정보를 얻을 수 있는 유형의 제품은 탐색재(search goods)라고 하며, 탐색하는 것만으로는 제품의 품질에 대한 정보를 얻을 수 없고 반드시
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