|
난 다음 수화기를 놓는다 전화예절에 중요성
전화응대 요소
전화 에티켓
전화를 거는 요령
전화를 연결하는 요령
전화를 받는 예절
올바른 전화예절
잘못된 전화예절
전화통화중 에티켓
휴대폰 및 공중전화 예절
|
|
|
전화 응대법
❑ 전화응대의 중요성
-얼굴없는 만남으로 첫인상을 형성
-정보화 시대의 중요업무 수단
-고객접점 업무의 최일선
-회사 이미지와 신뢰도 형성의 판단기준
❑ 전화응대의 특성
-오로지
|
|
|
전화응대 일반 에티켓
짧은 시간 내에 정확하고 좋은 느낌으로 용건을 전달한다.
바른말을 사용하고 혼동하기 쉬운 말은 피한다.
필요 이상으로 큰 소리를 내지 않도록 하여 자신의 주변사람에게 폐를 끼치지 않는다.
6. 휴대폰 예절
거래
|
|
|
응대할 수 있도록 한다
cf. 1) 이동 통신 예절(휴대폰, 무선호출기)
- 공연관람, 수업시간 등에는 반드시 호출음이 외부로 들리지 않도록 한다.
- 보행중이나 운전 중에는 통화를 금한다.
- 공공장소에서 큰소리로 통화하지 않는다.
2) 전화용
|
|
|
전화를 건 사람이 먼저 끊은 후 수화기를 내린다.
- 잘못 걸려온 전화라도 친절하게 응대한다.
이동 통신 예절(휴대폰, 무선호출기)
-공연관람, 수업시간 등에는 반드시 호출음이 외부로 들리지 않도록 한다.
- 보행중이나 운전중에는 통화를
|
|
 |
전화 등 새로운 사용처, 즉 새로운 시장을 개척하는 노력이 필요하다.
이처럼 휴대폰 소액 결제 서비스는 아직 발전하고 있는 시장으로 무한한 가능성이 있는 산업이다. 계속 발전하기 위해서는 서비스의 질을 높이고, 안전성, 보완성을 단단
|
|
|
전화 홍보, 포털 사이트 관리를 더욱 강화 하겠다고 하였다. 좀 더 적극적인 마케팅 활동을 생각하는 중개업자는 전단지 홍보나 점두 홍보를 활용하겠다는 것으로 보여 저비용의 마케팅 활동을 지속적으로 할 필요성이 있다.
넷째, 효율적인
|
|
|
휴대폰과 더불어 다양한 응용제품과 접속이 가능한 기기가 바로 Access Point다. Access Point의 경우 가정에서는 가정 내 통신망의 근간으로 사용되어 기존 전화망이나 현재 많은 가정에 설치되어 있는 ADSL 등 외부 통신망으로의 연결을 가능하게
|
|
|
전화 가입자 수는 지난 84년 2,658명을 시작으로 97년 9월 500만 명, 98년 6월 1000만 명, 99년 8월 2000만 명에 이어 드디어 올해 4000만 명을 넘어섰다. 또한 3G(WCDMA) 휴대전화 시장을 앞두고 제조사들 간의 첨단기술 도입이 본격화 되면서 향후 휴대폰
|
|
|
전화를 하지만 Tom과 Daisy는 이미 떠나고 없었다. Gatsby의 장례를 치르고 Nick은 Tom과 Daisy가 상징하고 있는 동부의 사악함에 실망을 하고 중서부로 돌아온다. Nick은 부유한 동부의 도덕적 타락으로부터, 예절이 지켜지는 중서부로 돌아오는 것이
|
|
 |
전화번호
휴대폰
지원분야
기간
학 교 명
학과
기타
기간
회 사 명
부서
자격증
발 령 청
취 득 일
위 사항은 사실임을 서약합니다 년 월 일
작성자 (인)
자 기 소 개 서
성장배경
지원동기
성격의 장단점
장래 희망 및 포부 합격 자소서 1
1
|
|
 |
응대태도(40)
친근감 상황에 맞는 음성 연출(속도, 발음 포함) / 미소를 담아 밝고 생기있는 음성으로 진행된 경우(밝은 음성, 상냥한 음성, 미소있는 음성)
상황에 맞는 음성 연출(속도, 발음 포함) / 부분적으로 미소가 느
|
|
 |
전화
휴대폰
Email
학
력
기 간
학 교 명
학점/만점
경
력
사
항
기간
회사명
직급
자
격
증
종 류
취득일
외
국
어
종류
점수 / 회화수준
수상경력
수상종류
수상일
수상 내용
연수경험
연수기간
연수내용
연수기관 및 국가
위 사항은 사실임을
|
|
 |
일어날수있다 어떻게 상담을 할것인가?
45
어떠한계기로 이 업종에 도전하게되었는가?
46
전화업무 해본적 있는지?
47
친구들사이에서 삼성전자서비스의 이미지는 어떠한가? 1. 면접경험&꿀팁
2. 실제 면접기출 5개년(2017~2021) 인성 + 직무
|
|
 |
전화
휴대폰
Email
학
력
기 간
학 교 명
학점/만점
경
력
사
항
기간
회사명
직급
자
격
증
종 류
취득일
외
국
어
종류
점수 / 회화수준
수상경력
수상종류
수상일
수상 내용
연수경험
연수기간
연수내용
연수기관 및 국가
위 사항은 사실임을
|
|
 가격 :
할인가 : 8,000원(10페이지)
|
 가격 :
할인가 : 8,000원(10페이지)
|
 가격 :
할인가 : 15,400원(26페이지)
|
 가격 :
할인가 : 6,500원(5페이지)
|
 가격 :
할인가 : 30,000원(26페이지)
|
 가격 :
할인가 : 15,400원(26페이지)
|
 가격 :
할인가 : 8,000원(10페이지)
|
 가격 :
할인가 : 23,000원(36페이지)
|
 가격 :
할인가 : 6,500원(5페이지)
|
 가격 :
할인가 : 36,000원(36페이지)
|
 가격 : 500원
|
 가격 : 500원
|
메뉴펼치기
다양한 콘텐츠 플랫폼(자동완성형포함) 파워포인트 PPT 템플릿 디자인
블루 스마트폰 템플릿
블루 스마트폰 템플릿(자동완성형 포함)