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항공종사자 전문교육기관 지정현황과 운영실태
1) 지정현황
2) 운영실태
Ⅳ. 보안서비스 종사자(종사원, 종업원)
1. 작업환경
2. 교육훈련 및 자격
3. 고용현황
4. 임금
Ⅴ. 비서직 종사자(종사원, 종업원)
1. 비서의 정의와 업무
2. 비서
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항공산업에 대한 시사점을 중심으로”, 한국항공경영학회지. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 교재와 강의 1장에서 설명하는 <호스피탈리티>의 개념과 본질에 관하여 요약하고, 외식 산업 및 서비스는 호스피탈리티 서비스 차원에서 어떻게 정의
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서비스종업원의 리더십 지각이 조직시민행동에 미치는 영향, 대구대학교
최현미(2003) / 서비스 종업원의 감정 표현 방식에 관한 연구, 경남과학기술대학교 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 서비스산업 종사자(종업원, 종사원)의 의의
Ⅲ. 서비스산업 종사
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산업의 감정노동화 경향과 그 실태, 성공회대학교 NGO 대학원 논문, 2013.
황승욱, 서비스 종사자의 감정노동행동과 직무소진 관계에 관한 연구, 영남대학교 대학원 논문, 2011. I. 서론
II. 본론
1. 감정노동이란?
2. 감정노동의 구성요
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산업보건협회, 2006
임정도, 병원종사자들의 조직유효성, 보건의료산업학회, 2011
조희정, 병원종사자의 감정노동이 직무태도에 미치는 영향과 주요 조절변수의 효과, 인제대학교, 2011 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 병원 종사자(종사원, 종업원)의 스트레
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산업정보대학원 석사 논문, 2004.
고재윤 정미란, 호텔 와인 이벤트 참가자의 시장 세분화와 고객만족에 관한 연구, 한국와인 소믈리에 학회, 2007.
방진식 조경숙, 국내 와인 소비 시장 수요 예측에 관한 연구, 외식경영연구, 한국외식경영학회 ,
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산업구조를 가진 일본에 비해 경쟁이 과도한 부동산중개업, 외식업, 기타 서비스업 등은 향후 구조조정이 빠르게 진행될 것으로 예상된다.
종업원 이직률이 상대적으로 높은 열악한 환경에서 견디고 있는 자영업의 현실은 저 마진 구조가
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산업. 다음세대.
아이작 아시모프(1992). 사이보그의 비밀. 현대정보문화사.
이상훈(2001). 사이버공동체와 테크노철학. 哲學硏究.
장세희(2001). 사이보그 영화 연구 : 인간성과 기계성의 갈등 = Study of Cyborg Films : The Conflict of Human and Technology. 이화
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활동 및 성공요인 분석
(1) Niche Market Positioning 전략
(2) 혁신적인 방법을 통한 저비용 서비스 채택
(3) 차별화 된 고객서비스 실현
(4) 경영자의 탁월한 Leadership 및 경영철학
Ⅲ. 결론
사례연구를 통한 시사점
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보안 시장
정보통신의 발전에 따른 정보화 사회에서 정보보호의 개념은 과거 기밀성 위주의 보안에서 가용성무결성이 포함된 종합적인 보안의 필요성이 강조되면서 그 영역이 확대되고 있다.
4. IT 산업 종사자의 인력관리와 육성
인터넷의
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16. 「사강」이 별명인 불문학도
17. 순응을 미덕으로
18. 자신감 있는 사나이
19. 자신을 희생한다는 각오로
20. 미술 교사 지망생
21. 나는 서비스의 왕이 될꺼야!
22. 나는 입사를 꿈꾼다.
23. 나의 특기는 만들기.... !
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종업원의 능력을 개발하기 위한 수단으로 많은 기업에서 활용되고 있다.
1992년에 서비스 부문에서 말콤 볼드리지상을 수상한AT&T유니버설 카드 서비스(AT&T Universal Card Services; 이하 UCS)는 종업원에 의한 제안제도를 고객중심 경영의 실현 수단
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서비스 요금의 하락으로 인한 것인지 혹은 시장의 규모 자체가 커졌기 때문인지, 광고, 마케팅, 서비스 특성의 변화 등에 의한 것인지를 파악해야 한다.
- 핼리팩스의 사례
핼리팩스(Halifax)사는 영국에 기반을 둔 기업으로 소매금융업무, 고객
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종업원의 원만한 협력관계를 구축하는 것이 중요하다.
5/ 지속적 학습
기술의 급속한 발전, 제품수명의 단축, 신제품의 출현 등은 경영자와 종업원들로 하여금 지속적 학습에 대한 필요성을 제기한다.
이 외에도 서비스 산출과정에 고객을 참
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서비스업에 종사를 한다는 것은 쉬운 일이 아니지만, 어떠한 상황에서도 고객을 배려하는 자세를 잊지 않아야 한다는 것을 깨달았습니다.
4. [국제적 감각]항공사 직원이 함양해야 할 국제적 감각이란 무엇이며, 이 역량을 배양하기 위해 본
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