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민원행정체제, 민원처리절차 및 이해관계자의 의식 등에 대한 총체적 개선이 수반되어야 한다.
1. 민원사전예방제도의 확충
1) 행정규제의 완화
민원행정개선의 최적수단은 민원발생을 최소화하는 것이다. 즉, 국민들이 행정기관에 대하여 가
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행정에 거한감사는 기본적으로 합법성 위주로 이루어지고 있다. 상황적 특수성으로 인해 법률적 요건을 충족시키지 못한 행정행위에 대하여 경직적으로 법적 책임을 져야 한다면 봉사정신에 투철한 민원공무원도 어쩔 수 없이 법규를 경직
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행정으로 인해 부당하게 불이익을 당하고 있거나 그럴 개연성이 있을 때 고충민원을 제기하기 때문이다. 따라서 행정기관은 고충민원에 대하여 적극적이고 민감하게 대응할 필요가 있다.
가상 고충민원 행정체제란 행정기관에 대한 고충민
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민원행정서비스를 제공하는 시간, 즉 파괴적인 행정서비스는 주민에게 만족감을 주고 있다.
(3) 행정서비스 비용절감
자치시대의 주민은 이중적 이해를 표출한다. 자치단체에 대하여 행정에 대한 서비스 요구는 무한대인 반면 세금은 적게 내
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행정조직은 혁신에도 불구하고 여전히 기능적 분업구조와 계서적 권위구조를 골간으로 하고 있다. 이러한 조직구조는 민원행정의 복잡한 절차, 서류의 과다·중복 요구, 그리고 처리기관 다원성의 근본적인 원인이다. 이러한 구조적 특성은
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행정이념을 실현하는데 기반으로 작용할 수 있다는 점에 대한 조망이 부족했었다는 것을 들 수 있다. 따라서 공개청구자는 위와 같은 부작용이 최소화 되도록 노력할 의무가 있으며, 정보 공개기관은 공개제도의 운영이 최대한 효율성을 제
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행정서비스 배분의 실질적 평등여부 : 수직적, 수평적 행동
행정의 주민요구에의 대응정도 : 행정수요의 대응성
민원 발생여부, 주민의 호응도 여부
⑥ 계획성과 수단의 적절성
업무수행의 계획성, 체계성 여부, 계획의 정확성 여부
예산의 확
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행정사무감사제도는 지역의 공공사무를 집행하는 집행기관에 대하여 업무의 공정하고 효율적인 처리여부를 판단하고, 공무처리과정의 부정과 비리를 적발함으로써 사무처리의 개선과 재정적 효율성을 높이기 위한 중요한 제도이다. 그러므
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행정의 의의
2. 대학행정서비스
3. 고객중심의 대학행정서비스 관리전략
4. 대학행정서비스 측정방법
5. SERVQUAL 모형
Ⅲ 조사설계
1. 연구범위(연구대상) 및 방법
2. 분석지표의 도출
Ⅳ 실증적 분석
1. 인구학적속성 분
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행정에 있어서 다양한 시도들이 시행되었으면 하는 바람이 있다. 그리고 더 많은 여성들이 그 곳에 진출하여 중요 요직에서 여러 행정 분야에 있어서 긍정적으로 작용할 수 있는 많은 정책들이 생겨났으면 좋겠다. 또한 지금 우리 사회는 능
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행정 만족도를 향상시키고자 한다.
첫째. 기타 지자체 만족도 조사요원 벤치마킹
둘째. 여권을 비롯한 각종 민원사항에 대하여 완료 즉시, 이에 대한 내용이 민원인에게 전달될 수 있도록 자동발송 시스템을 완비하겠다.
- 1분기 내 실시 및 4
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업무에 대하여 기술하고 본인이 응시 직종에 적합하다고 판단하는 이유 등을 자유롭게 작성하여 주시기 바랍니다.
4.[직무수행능력] 응시 직종 업무와 관련하여 향후 해당 업무를 어떻게 수행할 것인지 등을 작성하여 주시기 바랍니다.
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대하여 기술하여 주십시오.
2. 본인의 능력향상을 위해 노력한 경험에 대해 기술하여 주십시오
3. (학교, 회사, 아르바이트 등) 한정된 시간, 인적, 물적 자원을 효율적으로 활용하여 최대의 효과를 이끌어낸 경험에 대하여 기술하여 주십시
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것은 관용차량을 탑승한 이들의 안전을 지키는 것은 물론 국민들에게 도덕적이고 윤리적인 모습을 보여줄 수 있음
그 외 행정 업무 및 민원 대응에 대한 업무 숙련도를 높임으로써 운행 중이 아닌 때에도 관을 위한 업무 수행 가능
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구체적으로 기술하시오.(최대 1,000byte 이내/최소 250자 ~ 최대 550자 이내)
5. 공사 입사 후 본인의 비전과 목표는 무엇이며 그것을 이루기 위한 자신만의 계획에 대하여 구체적으로 기술하시오. (최대 1,000byte 이내/최소 250자 ~ 최대 550자 이내)
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