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유형별 분류와 관련시켜 설명해보면 다음과 같다.
1/ 접촉도 높은 서비스(high-contact services)
이 형태는 주로 고객이 직접 방문하는 형태이다. 미용이나 의료 등 '신체
에 대한 서비스(People Processing)'는 모두 여기에 속하며, 다른 종류의 서
비스업
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. 서비스 인적자원관리의 과제
Ⅰ. 권한부여
Ⅱ. 팀 활동
1. 팀 조직 접근법
2. 팀 조직의 요건
3. 팀 조직의 유형
Ⅲ. 분임조
1. 분임조의 정의
2. 분임조의 운영
3. 분임조의 성공조건
4. 분임조 운영의 효과
Ⅳ. 제안제도
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제품 준비기간, 재고회전율, 품질비용, 비용절감액 등으로 나타났다.
항공사의 BSC 예
성과측정이 이루어진 후 분석을 할 때 주요 경쟁업체와 몇 가지 차원에서 성과를 비교하는 것이 바람직하다. 또한, 성과지표들 간의 인과관계도 분석할 필
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보증팀 지원했을 때 면접 기출
품질/분석 면접 갔을 때 화분기나 환경기능사 있는 사람들 실기에 대해 실험방법이나 그런것들 간단히 물었음.
참고) 환경기능사 실기 : DO 구하는거임.
DO란 물 속에 용해되어 있는 산소의 양을 말합니다. 온도나
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조절할 방법은?
32 창의성을 발휘해 본 경험이 있는가?
33 살면서 기억에 남는 경험이 있나 회사에 어떻게 적용?
34 경쟁사 대비 우리회사의 장단점은 무엇이라고 생각하나?
35 자신이 뽑혀야 할 이유 3가지?
36 가장 힘들었거나 좌절했던 경험
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